1. Por favor, use papel térmico.

Você pode verificar se o rolo de papel é térmico na página de compra. Também pode colocar o rolo de papel sobre a mesa e riscar algumas vezes com a unha. O lado que produz marcas pretas é a superfície de impressão do papel térmico. Se ambos os lados do seu rolo de papel não produzirem marcas pretas, isso indica que seu rolo de papel não é térmico.

2. Por favor, instale o rolo de papel corretamente. O lado de impressão deve estar voltado para a cabeça de impressão. A posição da cabeça de impressão está mostrada abaixo:

Vídeo de instalação do rolo de papel para M02 Pro:https://www.youtube.com/watch?v=45je2TbDVug

Se os passos acima não resolverem o problema, ligue a impressora e então clique duas vezes no botão de energia para imprimir o código QR.

Se o problema persistir, por favor nos informe se sua impressora consegue imprimir o código QR, envie um vídeo da sua impressora imprimindo em branco e forneça seu número de pedido e data da compra.