1. Verifique se o dispositivo APP está conectado. Caso contrário, ligue o bluetooth do seu telefone. Certifique-se de que ninguém mais esteja conectado à sua impressora.

2. Verifique se o cabeçote de impressão está superaquecido; em caso afirmativo, tente imprimir novamente depois que ele esfriar.

3. Verifique o aperto do rolo de papel e substitua-o depois de enrolado manualmente (não muito apertado).

4. Verifique se o papel está no rolo. Caso contrário, estenda o artigo a ele.

5. Reinicie a impressora. Se o problema persistir, pressione rapidamente o botão Redefinir, restaurando as configurações de fábrica.