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Come funziona
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vantaggi esclusivi riservati ai soci.
Guadagnare punti
Completa le attività per guadagnare punti (ad esempio
condivisione sui social media, iscrizione a
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coupon, carte regalo, ecc.) con i tuoi punti Phomemo
Domande frequenti (FAQ)
Iscrizione a Phomemo
Cos'è l'appartenenza a Phomemo?
L'iscrizione a Phomemo è il nostro programma fedeltà in cui i clienti guadagnano punti sugli acquisti presso Phomemo.comI membri possono riscattare i punti per premi esclusivi, sconti e vantaggi speciali. L'iscrizione è completamente gratuita ed è il nostro modo di ringraziarti per essere parte della famiglia Phomemo.
Come si unisce all'iscrizione a Phomemo?
Basta registrarsi per un account Phomemo sul nostro sito web ufficiale. Se hai già un account, verrai automaticamente iscritto al nostro programma di fidelizzazione. Accedi per iniziare a guadagnare e riscattare punti.
Come guadagno e riscatto i punti?
Guadagni 1 punto per ogni $ 1 speso su Phomemo.comI punti possono essere utilizzati per acquistare prodotti, buoni sconto e abbonamenti ad app. Inoltre, puoi guadagnare punti aggiuntivi attraverso attività come la condivisione sui social media e la partecipazione a eventi.
Quali benefici esclusivi ricevono i membri?
I soci possono usufruire di molteplici vantaggi, tra cui:
- 8% di sconto su tutti gli ordini
- Buoni mensili esclusivi
- Bonus di benvenuto per i nuovi membri
- Accesso anticipato ai nuovi prodotti
- Servizio clienti prioritario
- Supporto a vita
Posso combinare più account Phomemo?
No, gli account registrati con indirizzi email diversi non possono essere uniti e i punti non possono essere trasferiti da un account all'altro. Mantieni un unico account per massimizzare i vantaggi della tua iscrizione.
Guadagnare crediti
Come posso guadagnare punti Phomemo?
Puoi guadagnare punti in diversi modi:
- Bonus di iscrizione: punti per la creazione di un account
- Completa le informazioni del tuo profilo
- Condividi sui social media
- Partecipa a eventi speciali Nota: devi aver effettuato l'accesso al tuo account per guadagnare punti.
Quando verranno accreditati i punti sul mio account?
I punti vengono accreditati in due modi:
- Punti immediati: attività come la registrazione, la condivisione sui social e il completamento del profilo fanno guadagnare punti entro 24 ore
- Punti Acquisto: i punti accumulati con gli acquisti rimarranno in sospeso per 30 giorni dopo la spedizione, per poi essere automaticamente convertiti in punti attivi. I punti in sospeso non possono essere riscattati.
Quanto sono validi i miei punti?
I punti sono validi per un anno dalla data di accumulo. I punti scaduti verranno automaticamente detratti dal tuo account. Ti consigliamo di controllare regolarmente il saldo punti e di utilizzarli prima della scadenza.
Cosa succede ai miei punti se restituisco un prodotto o cancello un ordine?
Tutti i punti guadagnati da ordini restituiti o annullati verranno detratti dal tuo account. In caso di rimborsi parziali, i punti verranno modificati in base all'importo finale del pagamento.
Le spese di spedizione e le tasse guadagnano punti?
No, i punti vengono accumulati solo sul prezzo di acquisto del prodotto. Spese di spedizione, tasse e altri oneri non sono validi per l'accumulo di punti.
Riscattare i crediti
Come faccio a riscattare i miei punti Phomemo?
Accedi al tuo account Phomemo e visita la pagina Abbonamenti per visualizzare i premi disponibili. Seleziona il premio desiderato e clicca su Riscattare. I tuoi punti verranno detratti automaticamente una volta confermato il riscatto. Ti preghiamo di controllare attentamente la tua selezione, poiché i punti non possono essere rimborsati dopo il riscatto.
Per cosa posso riscattare i miei punti?
I punti possono essere riscattati per:
- Buoni sconto per acquisti futuri
- Prodotti Phomemo
- Abbonamenti alle app
- Regali speciali Ogni premio ha termini specifici, inclusi periodo di validità e limiti di utilizzo. Si prega di controllare le informazioni dettagliate prima di riscattarlo.
Come posso controllare i miei ricompense riscattate?
Ci sono due modi per visualizzare i premi riscattati:
- Accedi al tuo account e controlla la sezione "I miei premi"
- Controlla la tua e-mail per la conferma del riscatto e i dettagli del premio. Tutti i premi attivi verranno visualizzati nella dashboard del tuo account.
Posso restituire un ordine non prodotto acquistato con punti per un coupon se c'è un problema di qualità?
In base alla nostra politica sui resi, gli ordini non relativi a prodotti (come servizi o beni digitali) acquistati utilizzando i punti per riscattare un coupon non sono generalmente idonei al reso. Tuttavia, in caso di problemi di qualità con il prodotto ordinato, si prega di contattare tempestivamente il nostro servizio clienti. Verificheremo il problema e forniremo una soluzione adeguata. Gli ordini che non presentano problemi di qualità non sono generalmente idonei al reso o al rimborso. Grazie per la comprensione e il supporto!
Come vengono spediti i prodotti riscattati?
I prodotti riscattati vengono spediti separatamente dagli acquisti regolari. La spedizione è gratuita per la maggior parte degli articoli riscattati, sebbene alcuni articoli speciali possano comportare spese di spedizione. La consegna richiede in genere fino a 14 giorni lavorativi dalla conferma del riscatto.
