1. Para a conexão por celular, siga os passos abaixo:

Tutorial em Vídeo:https://www.youtube.com/watch?v=UVBFDwddEEY&list=PL3_AhQ0D1H_BokTz9EKJZDxLDqF0QnYr5&index=9
Ative o Bluetooth no Centro de Controle ou na página de atalhos
Baixe o Labelife na loja de aplicativos ou Google Play e conecte a impressora ao app. Toque no ícone da impressora (conectar) no canto superior direito. O Labelife irá escanear sua impressora e solicitar que você a conecte.
Quando aparecer o sinal de confirmação verde, a impressora estará conectada com sucesso.
Nota: Alguns celulares Android exigem que a permissão de GPS esteja ativada.

2. Para a conexão Bluetooth no PC (Mac e Windows), siga os passos abaixo para configurar

(A impressão usando este método de conexão deve ser feita no software Labelife)
Foi introduzida uma nova forma de conectar sua impressora ao PC via Bluetooth através do software Labelife. Siga os passos abaixo para configurar.
Link para download do Labelife: https://www.labelife.net/#/download
Tutorial em Vídeo para Configuração:https://labelife.net/#/pm241

Se precisar usar o cabo para conectar ao computador, siga os passos abaixo para configurar:
Antes de instalar o driver, certifique-se de conectar a impressora ao computador usando o cabo original. Após isso, prossiga com a instalação da impressora. Aqui está o link para o driver.https://labelife.net/#/pm241

Você pode consultar o tutorial em vídeo para configurar a impressora:
Para Mac:https://www.youtube.com/watch?v=jZiS-Q1gkG8
Para Windows:https://www.youtube.com/watch?v=hVt4ZuXSPpk&list=PL3_AhQ0D1H_DO9TbGz1ab505XGqjnKnho&index=7
Mais Tutoriais em Vídeo:https://www.youtube.com/watch?v=wCVh693q4MI&list=PL3_AhQ0D1H_DO9TbGz1ab505XGqjnKnho

Baixe o software de edição de etiquetas Labelife para editar etiquetas para impressão. Por favor, consulte o link a seguir.
Download:https://www.labelife.net/#/download

3. Se ainda não conseguir resolver o problema, por favor nos forneça as seguintes informações:

A. Algumas fotos ou vídeos do processo de instalação.
B. Número de série da impressora começando com Q.
C. Modelo do seu dispositivo e versão do sistema.
D. Seu número de pedido, plataforma e data da compra.