1. A bateria insuficiente pode afetar a qualidade da impressão. Por favor, verifique o nível da bateria da impressora. Se estiver abaixo de 30%, carregue-a por 2-3 horas antes de imprimir.

Ligue a impressora e clique duas vezes no botão de energia para imprimir a página de autoteste e verificar o nível da bateria da impressora.

2. Ajuste a densidade de impressão no aplicativo.

Clique em “Imprimir” e ajuste a densidade de impressão na pré-visualização de impressão.

3. Limpe a cabeça de impressão.

Use lenços com álcool para limpar a seção de corte da impressora, especialmente onde há linhas pretas, para garantir que não haja resíduos adesivos ou objetos estranhos na cabeça de impressão. Por favor, abra a tampa superior da impressora e localize a cabeça de impressão conforme mostrado abaixo:

Substitua o rolo de papel por um novo para impressão. A exposição à umidade do rolo de papel afetará a qualidade da impressão. Armazene o rolo de papel selado em um ambiente escuro, fresco e seco.

Se os passos acima não resolverem o problema, por favor, imprima o modelo no aplicativo e envie-nos uma foto do modelo impresso para solução de problemas. A baixa qualidade do arquivo original ou da imagem também pode afetar o resultado da impressão.

Ao mesmo tempo, por favor, forneça-nos seu número de pedido, data da compra e plataforma de compra.