1.Verifique se o dispositivo do APP está conectado. Caso não esteja, por favor, ative o bluetooth do seu telefone. Certifique-se de que ninguém mais esteja conectado à sua impressora.

2.Verifique se a cabeça de impressão está superaquecida, se sim, tente imprimir novamente após ela esfriar.

3.Verifique a firmeza do rolo de papel e substitua-o após enrolar manualmente (não muito apertado).

4.Verifique se o papel está no rolo. Caso não esteja, por favor, estenda o papel até ele.

5.Reinicie a impressora. Se o problema persistir, pressione brevemente o botão Reset para restaurar as configurações de fábrica.