ASSISTENZA PHOMEMO

1. Potenza della batteria insufficiente e densità di stampa ridotta nell'anteprima di stampa dell'app.
2. Pulire la testina di stampa con l'alcol.
3. Sostituire con un nuovo rotolo di carta; l'umidità nel rotolo di carta può causare stampe sfuocate.

Si prega di utilizzare carta termica e di installare correttamente il rotolo di carta. La parte stampante deve essere rivolta verso la testina di stampa. Video sull'installazione del rotolo di cartaQUI

1. Scarica l'app PhomemoQUI2. Accendi la stampante e attiva il Bluetooth sul telefono entro 3 metri dalla stampante.
3. Apri l'app Phomemo e connettiti alla stampante tramite Bluetooth.
4. In alternativa, accendi la stampante e stampa un codice QR premendo due volte il pulsante di accensione. Quindi, nell'app, clicca su "Scansiona il codice QR" per connetterti tramite Bluetooth.

Istruzioni videoQUIo segui le seguenti istruzioni
1. Accendi la stampante senza inserire carta.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione per 10-20 secondi finché la spia luminosa non lampeggia due volte, quindi rilascia il pulsante di accensione per completare il processo di apprendimento della carta.
3. Ricarica la carta e tieni premuto il pulsante di accensione per accendere la stampante.

1. Il rotolo di carta potrebbe essere incastrato; si prega di fissarlo bene e di reinstallarlo.
Video sull'installazione del rotolo di carta M02 QUI2. La velocità di trasmissione Bluetooth tra la stampante e il telefono presenta un problema; si prega di provare a stampare con un altro telefono.

1. Assicurarsi che la presa di corrente sia alimentata, utilizzare un cavo di ricarica e un alimentatore con un'uscita di 5V-2A.
2. Il cavo di ricarica e l'alimentatore devono essere completamente inseriti.
3. La spia indicatrice della stampante lampeggerà durante la ricarica. Smetterà di lampeggiare una volta completamente carica.

1. Luce rossa fissa
Connetti l'app e poi clicca su "Stampa" per verificare quali informazioni vengono visualizzate nell'app.
• Se l'app indica "Nessuna carta nella stampante", segui la domanda precedente.
• Se l'app indica "Coperchio della stampante aperto", segui le istruzioni nell'app per chiudere saldamente il coperchio della stampante.
2. Luce rossa lampeggiante
• Una luce rossa lampeggiante indica un basso livello di batteria. Ricarica la stampante tempestivamente.

1. Caricare la stampante e verificare se è stato impostato un tempo di spegnimento automatico.
2. Collegarsi e cliccare sull'angolo in alto a destra della home page, quindi selezionare il modello della stampante collegata nell'elenco per accedere alla pagina "Gestisci dispositivi". In questa pagina è possibile verificare se è stato impostato il tempo di spegnimento automatico.

A: Questo problema potrebbe essere causato da una batteria scarica, da un tipo di carta non idoneo o da una testina di stampa sporca.1. Assicurati che la stampante sia completamente carica.
2. Usa lacarta termica Phomemo ufficiale per ottenere i migliori risultati.
3. Apri il coperchio e pulisci delicatamente la testina di stampa con un panno morbido imbevuto di alcol.

A: Le pagine vuote sono solitamente causate da un orientamento errato della carta o dall'uso di tipi di carta non supportati.1. Verifica che il lato termico della carta sia rivolto verso la testina di stampa.
2. Assicurati che il rotolo di carta sia caricato saldamente e allineato correttamente.
3. Utilizza esclusivamentecarta termica di marca Phomemo.

A: Non effettuare l'associazione tramite le impostazioni Bluetooth del telefono. Utilizza sempre laapp Print Master.1. Apri l'app Print Master e connettiti direttamente tramite l'app.
2. Se necessario, vai su: Profilo > Tutorial > Istruzioni software > Connessione alla stampante per visualizzare la guida video.

A: Se la stampante indica “Carta non rilevata”, prova quanto segue:1. Reinserisci ilrotolo di cartae assicurati che sia installato saldamente.
2. Pulisci il sensore di rilevamento della carta vicino al rullo.
3. Usa carta ufficiale con le dimensioni corrette.

R: Righe mancanti o testo interrotto possono indicare una testina di stampa sporca o un rullo danneggiato.1. Pulisci con cura la testina di stampa utilizzando salviette imbevute di alcol.
2. Assicurati che la carta non sia sgualcita o inceppata.
3. Aggiorna l'app Print Master e il firmware, se disponibili.

1. Assicurati che il rotolo di carta sia installato correttamente e tiralo fuori dall'uscita della carta.
2. Pulisci la testina di stampa con l'alcol.
3. Se la spia indicatrice è ancora rossa, prova i seguenti passaggi: quando la stampante è accesa e la spia indicatrice "Remove Label Paper Roll" è rossa, assicurati che la stampante sia in standby e senza etichette.Tieni premuto il pulsante di alimentazione per 10-20 secondi e rilascialo quando la spia indicatrice diventa arancione.Reinstalla il rotolo di carta, accendi la stampante e avvia la stampa.

R: La luce rossa può indicare surriscaldamento, batteria scarica o problemi con la carta.1. Lasciare che lastampantesi raffreddi se è stata utilizzata per lunghi periodi.
2. Controllare la presenza di inceppamenti di carta o della carica della batteria.
3. Consultare l'indicatore di errore dell'app per ulteriori dettagli.

R: Lo spegnimento automatico avviene solitamente a causa dell'inattività o delle impostazioni di risparmio energetico.1. Controlla le impostazioni della modalità di risparmio energetico dell'app.
2. Ricarica lamini stampantee assicurati che il firmware sia aggiornato.
3. Evita lunghi periodi di inattività con la stampante accesa.

1. Assicurati che il Bluetooth sia attivato nella pagina "Commutatore rapido" o "Centro di controllo" del telefono, quindi connetti la stampante nell'applicazione "Main Printer".
2. Assicurati di aver concesso tutti i permessi durante il download e l'installazione dell'applicazione; in caso contrario, attivali nelle "Impostazioni" del sistema del telefono.
3. Se nessuno dei metodi sopra indicati funziona, usa un capodito o uno strumento simile per premere il foro di ripristino accanto alla porta di alimentazione e prova a riavviare la stampante e il telefono.

1. Conferma se il rotolo di carta è carta termica: sulla carta termica si può stampare solo su un lato. Usa l'unghia o un altro oggetto appuntito per grattare la carta. Se sulla carta appare del colore, si tratta di carta termica. Installala con questo lato rivolto verso la testina di stampa.
2. Pulisci la testina di stampa con un dischetto di cotone imbevuto di alcol. Assicurati che non ci siano sporco o residui di colla sulla testina di stampa. Lascia asciugare la testina all'aria e poi riprova a stampare.

1. Assicurati che il rotolo di carta sia installato correttamente, verificando che sia posizionato sul lato destro della stampante (richiesto solo per M110 e M120) e tirando il rotolo di carta verso l'uscita della carta.
2. Prova a pulire il sensore della stampante con un batuffolo di cotone imbevuto di alcol.
3. Se il problema persiste, segui i passaggi indicati di seguito: per prima cosa, rimuovi il rotolo di carta dall'interno della stampante e quindi accendi la stampante. In secondo luogo, chiudi il coperchio della stampante, premi il pulsante di alimentazione per selezionare la versione del firmware e quindi premi il pulsante di avanzamento carta per confermare. In terzo luogo, reinstalla il rotolo di carta per la stampa.
4. Collega la stampante a Printer Master. Quando l'app segnala anomalie della carta per etichette, clicca su [non ancora risolto], quindi, seguendo le indicazioni, rimuovi l'etichetta e chiudi il coperchio della stampante, clicca su [reset] nella parte inferiore dell'app sotto lo stato di avvio, attendi 5 secondi, riavvia la stampante e quindi reinstalla l'etichetta per verificare se la stampante riconosce normalmente le etichette.

1. Quando la stampa non è nitida, aumenta la densità di stampa tramite Printer Master prima di stampare e poi riprova a stampare.
2. Prova a pulire la testina di stampa, in particolare la linea nera, con salviette imbevute di alcol per assicurarti che la testina sia priva di sporco.
3. Se il problema persiste, prova a stampare su un rotolo di carta diverso, poiché potrebbe essere umido e compromettere la qualità di stampa.
4. Controlla l'alimentazione della stampante. Se la carica è inferiore al 30%, ricarica la stampante per 3 ore e poi stampa l'etichetta per verificare il risultato.
5. Tieni presente che anche una scarsa qualità dell'immagine influisce sulla qualità di stampa. Ad esempio, un'immagine con sfondo bianco risulterà stampata con molte macchie o linee se la qualità dell'immagine è bassa.

1. Assicurati che la dimensione dell'etichetta impostata nell'app corrisponda a quella effettiva dell'etichetta nella stampante. La dimensione è indicata sulla confezione esterna delle etichette oppure puoi misurarla con un righello. (Ad esempio, se la carta è di 40x30 mm, nell'app devi scegliere il modello corrispondente da 40x30 mm).
2. Controlla le impostazioni del modello nell'app oppure premi il pulsante di accensione della stampante per verificare che il tipo di carta sia corretto. Seleziona il tipo di carta appropriato: carta con spazio intermedio, carta per etichette nere, carta continua, ecc.
3. Reinserisci il rotolo assicurandoti che entrambi i lati del fermaglio siano saldamente fissati sul lato destro. Ricorda che le frecce sulle piastre di fissaggio ai lati del supporto del rotolo devono essere rivolte verso l'alto.
4. Se i metodi sopra indicati non risolvono il problema, prova a pulire il sensore della stampante con dischetti di cotone imbevuti di alcol.

1. Prova a utilizzare un altro cavo di ricarica e un caricabatterie da 5 V e 2 A per ricaricare la stampante per un'ora prima di riaccenderla.
2. Prima che la stampante sia completamente carica, controlla il livello della batteria e verificalo nuovamente dopo averla utilizzata per mezz'ora.
3. Durante la ricarica, usa una graffetta o uno strumento simile per premere il piccolo foro rotondo accanto alla porta di ricarica. Riavvia la stampante dopo averla ricaricata per mezz'ora.

1. Verificare che il supporto per il rotolo di carta non sia installato troppo strettamente e che il nucleo del rotolo di carta sia compatibile con il supporto. Si prega di notare che il rotolo di carta non può essere inserito nel supporto se il suo nucleo non è compatibile.
2. Tirare il rotolo di carta fino all'uscita della carta, almeno 1 cm oltre l'uscita, e premere il pulsante di alimentazione della carta per verificare se la stampante eroga la carta normalmente.
3. Provare a stampare con un altro rotolo di carta e verificare che la stampante stampi correttamente.
4. Premere il pulsante di ripristino accanto alla porta di ricarica con uno spillo di sicurezza. Se il ripristino ha avuto successo, la stampante si spegnerà. Accenderla nuovamente e provare a stampare.

1. Prima di installare il driver, collega la stampante utilizzando il cavo dati fornito con la stampante al momento dell'acquisto. Una volta completata la connessione, assicurati che il simbolo del trasferimento dati appaia nell'angolo in alto a sinistra dello schermo della stampante.
2. Clicca QUI. Verrai indirizzato alla pagina di download del nostro sito ufficiale, dove potrai selezionare il driver o l'app corrispondente alla tua stampante, scaricarlo e installarlo.

1. Scarica l'app Labelife dal Google Play Store o dall'Apple Store.
2. Accendi la stampante e il Bluetooth del telefono cellulare.
Assicurati che la stampante e il telefono si trovino entro 3 metri.
Android 11 e versioni precedenti: attiva il permesso GPS per il Bluetooth.
Android 12 e versioni successive: attiva l'Autorizzazione alla posizione relativa.
Istruzioni dettagliate per AndroidIstruzioni per Android 123. Connetti la stampante tramite l'app Labelife, non tramite le impostazioni Bluetooth del telefono.
4. Passaggi per la risoluzione dei problemi:
Disinstalla e reinstalla l'app Labelife.
Riavvia la stampante e il telefono.
Prova a connetterti con l'app Labelife su un altro telefono cellulare.
Video tutorial

1. Assicurati che le etichette siano termosensibili e che siano caricate con la parte stampabile rivolta verso l'alto.
2. Puoi verificare se le etichette sono termiche nella pagina di acquisto delle etichette stesse. Tutte le etichette che vendiamo sono termiche.
3. Assicurati di utilizzare l'alimentatore originale da 24 V e 2,5 A.
4. Prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica e a riavviare la stampante più volte:
A. Inserisci l'etichetta e assicurati che sia dritta e liscia. Con la stampante in standby, tieni premuto il pulsante di alimentazione per circa 10 secondi.
B. Dopo che la luce blu ha lampeggiato 4 volte, rilascia il pulsante di alimentazione.
Video tutorial:
https://youtu.be/pSKrug3TCYQ5. Stampa la pagina di prova manualmente. Tieni premuto il pulsante di alimentazione finché la luce blu non lampeggia una volta, quindi rilascialo.
Video tutorial:
https://www.youtube.com/watch?v=8PeTnYJd-Kg

1. Apri il coperchio e pulisci la testina di stampa e il rullo di trascinamento con una salvietta imbevuta di alcol. (Puoi usare una salvietta imbevuta di alcol al 70%).
Video tutorial2. Prova a ridurre la velocità di stampa (3) e la densità (12) per vedere se la stampa migliora.
Per Mac:
① Seleziona Funzioni stampante in Anteprima.
② Modifica la densità in Densità.
③ Modifica la velocità in Velocità di stampa.
Per Windows:
① Apri Dispositivi e stampanti -> Clicca su Stampanti -> Seleziona Preferenze stampante.
② Imposta la velocità in Velocità di stampa.
③ Imposta la densità in Densità di stampa.
3. Prova a stampare altre etichette bianche per verificare se la nitidezza migliora.

1. Controlla che il driver sia collegato correttamente.
2. Verifica il collegamento di tutte le linee, scollegale e reinseriscile, e conferma che tutti i collegamenti siano in posizione.
3. Assicurati che l'adattatore funzioni correttamente controllando se la spia luminosa è spenta.) Se hai a disposizione un altro alimentatore 24V-2.5A, prova a usarlo.
4. Riduci l'intensità di stampa a 2-6 e la velocità di stampa a 3-5, quindi prova a stampare di nuovo.Per Mac:1 Seleziona Caratteristiche stampante in Anteprima2 Imposta l'intensità di stampa in Intensità3 Imposta la velocità in Velocità di stampa4. Prova a ridurre l'intensità di stampa a 2-6 e la velocità a 3-5, quindi prova a stampare di nuovo.
Per Mac:
1. Seleziona Caratteristiche stampante in Anteprima
2. Imposta l'intensità di stampa in Intensità
3. Imposta la velocità in Velocità di stampa

1. Ripristinare le impostazioni di fabbrica:
  A. Inserire le etichette e assicurarsi che siano dritte e ben allineate. Tenere premuto il pulsante di alimentazione per circa 10 secondi mentre la stampante è in standby.
  B. Dopo che la luce blu lampeggia 4 volte, rilasciare il pulsante di alimentazione.
Video tutorial:2. Eseguire il riconoscimento automatico delle etichette (etichette separate da spazi):
  A. Inserire le etichette e assicurarsi che siano dritte e ben allineate. Tenere premuto il pulsante di alimentazione per circa 6 secondi mentre la stampante è in standby.
  B. Dopo che la luce blu lampeggia 2 volte, rilasciare il pulsante di alimentazione.
Video tutorial:3. Assicurarsi di utilizzare l'alimentatore originale da 24 V e 2,5 A.
4. Ridurre la densità di stampa a 2-6 e la velocità a 3-5 prima di stampare nuovamente.
5. Stampare manualmente la pagina di prova.
Tenere premuto il pulsante di alimentazione finché la luce blu non lampeggia una volta, quindi rilasciarlo. Verrà stampata una pagina di prova. Se il risultato è soddisfacente, stampare l'etichetta.
Video tutorial:

1. Apri il coperchio e pulisci la testina di stampa e il rullo di trascinamento con una salvietta imbevuta di alcol (va bene qualsiasi salvietta con alcol al 70%).
Consulta ilvideo tutorialper la pulizia:
2. Attendi 2-3 minuti che i componenti si asciughino, chiudi il coperchio e riaccendi la stampante per etichette.
NOTA: Premi con decisione sul coperchio per assicurarti che sia completamente chiuso.
3. Ruota manualmente il rullo di trascinamento per verificare che funzioni. Premi il pulsante di alimentazione (sulla parte superiore del coperchio della stampante) per verificare che le etichette vengano alimentate.
4. Assicurati di utilizzare l'alimentatore di corrente originale.
5. Stampa la pagina di prova. Tieni premuto il pulsante di alimentazione finché la luce blu non lampeggia una volta, quindi rilascialo.
Video Tutorial

1.Prima di installare il driver, assicurati che la stampante sia collegata al computer tramite il cavo della stampante. Quindi procedi con l'installazione della stampante. Ecco il link al driver:
https://labelife.net/#/pm246sPuoi fare riferimento al video seguente per l'installazione:
Per Mac:
https://www.youtube.com/watch?v=jZiS-Q1gkG8ForWindows:
https://www.youtube.com/watch?v=tLJ1EbJTLnQ&list=PL32.Installa il nostro software di editing Labellife dal seguente link:
https://www.labelife.net/#/download

1. Elimina i file del driver precedentemente installato.
2. Segui i passaggi riportati di seguito per reinstallare il driver:
Scollega la stampante dal computer e ricollegala.
3.Prima di installare il driver, assicurati che la stampante sia collegata al computer tramite il cavo della stampante. Quindi procedi all'installazione della stampante. Ecco il link al driver:
https://labelife.net/#/pm246s4.Puoi consultare il video seguente per l'installazione:
Per Mac:
https://www.youtube.com/watch?v=jZiS-Q1gkG8Per Windows:
https://www.youtube.com/watch?v=tLJ1EbJTLnQ&list=PL35.Installa il nostro software di editing Labelife dal seguente link:
https://www.labelife.net/#/download

Se non riesci ancora a risolvere il problema, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:
1. Alcune foto o video del processo di stampa della pagina di prova e della situazione da te descritta
2. Una foto dei dati tecnici dell'alimentatore.
3. Il numero di serie della stampante, che inizia con Q.
4. Il numero del tuo ordine e la data di acquisto.
5. Il tuo feedback verrà inoltrato ai nostri tecnici per l'analisi.

Sì. Il Phomemo M08F è progettato per tatuatori professionisti che necessitano di una qualità costante degli stencil negli studi, durante le guest spot e nelle sessioni di tatuaggio mobile. Offre linee pulite e precise, adatte a tatuaggi dettagliati.

L'M08F è compatibile con dispositivi iOS, Android, Windows e macOS. I tatuatori possono stampare facilmente i copertoni direttamente da smartphone, tablet o laptop utilizzando connessioni Bluetooth o USB.

Sì. Grazie alla stampa termica ad alta risoluzione, la M08F riproduce con precisione linee sottili, testi di piccole dimensioni e disegni dettagliati per tatuaggi, rendendola ideale per stili realistici, lavori a linee e lettering.

La M08F è compatibile con la carta termica standard per il trasferimento di tatuaggi comunemente utilizzata negli studi di tatuaggio professionali. Non sono richiesti inchiostro o toner.

Sì. Il design leggero e compatto rende la M08F facile da trasportare per fiere, sessioni di tatuaggio per ospiti e lavori in loco.

No. La M08F utilizza la tecnologia di stampa termica diretta, quindi non c'è bisogno di inchiostro, nastri o cartucce.

Quando vengono stampati su carta termica di qualità, gli stencil M08F rimangono nitidi e stabili anche durante sessioni di tatuaggio prolungate.

A: 'Phenom' è un errore ortografico comune di Phomemo. Phomemo è un marchio affidabile specializzato in stampanti termiche portatili, noto per le sue soluzioni di stampa wireless e senza inchiostro per l'uso domestico, in ufficio e in viaggio.

A: “Stampante termica” significa “stampante termica” in olandese o tedesco. Si riferisce a una stampante che utilizza il calore anziché l’inchiostro per produrre etichette o immagini.