Règles de base
- Les e-mails doivent correspondre exactement !
- E-mail du compte du site Web = E-mail enregistré dans l'application
- Applicable uniquement sur APPLICATION PHOMEMO
Clause de validité d'activation
Doit être complété avant l'échange :
- Le code d'échange ne fonctionne que s'il correspond exactement à l'adresse e-mail du compte du site Web
- Les avantages de l'adhésion ne sont pas remboursables après l'activation
Étape 1 : Obtenir le code d'échange
Étape 1 : Acheter une adhésion
1. Connexion/Inscription → Paiement final
Étape 2 : Afficher le code d’échange
Utilisateurs connectés
1. Page de réussite du paiement → Cliquez sur [Afficher le compte] → Copier le code
Utilisateurs invités
1. Cliquez sur [Afficher le compte] → Se connecter avec l'e-mail
2. ⚠Cet e-mail sera lié en permanence !
Étape 2 : Activer l'adhésion
‼️ Vous devez d'abord compléter l'inscription !
Étape 1 : Enregistrer un compte APP
1. Téléchargez l'application → Appuyez sur [Connexion maintenant] → [Connexion par e-mail] → [Inscription par e-mail]
2. Utilisation exactement le même email en tant que compte de site Web
Étape 2 : Processus d'activation
1. Ouvrez l'application → Sélectionnez [Connexion avec le code d'adhésion]
2. Saisissez manuellement :
a) Adresse e-mail correspondant au compte du site Web
b) Mot de passe du compte APP
c) Code de remboursement copié à partir de la commande du site Web
3. Appuyez sur [Connexion] pour terminer l'activation
Dépannage
❌ Erreur 1: "E-mail non enregistré"
Solution:
Retourner à l'APP → Appuyez sur [S'inscrire] avec cet e-mail
❌ Erreur 2: « Les e-mails ne correspondent pas »
Solution:
a) Vérifier l'e-mail du compte du site Web
b) Réenregistrez le compte APP avec cet e-mail