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Phomemo 50×50mm Round White Thermal Labels for M110/M220/M150/M120/M200/M221 - 3 Roll - Phomemo

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Phomemo 12x40mm Flowers Thermal Label for D30/D35/Q30/Q30S - Phomemo

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Phomemo 2" Silver Thermal Holographic Sticker for Shipping Label Printer - Phomemo

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Phomemo M02 Inkless Mini Sticker Printer - Phomemo

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Questions fréquemment posées (FAQ)

Adhésion au phomemo

Qu'est-ce que l'adhésion au phomemo ?

L'adhésion à Phomemo est notre programme de récompenses dans le cadre duquel les clients gagnent des points sur leurs achats sur Phomemo.com. Les membres peuvent échanger leurs points contre des récompenses exclusives, des remises et des avantages spéciaux. L'adhésion est entièrement gratuite et c'est notre façon de vous remercier de faire partie de la famille Phomemo.

Comment rejoindre l'adhésion à Phomemo ?

Créez simplement un compte Phomemo sur notre site officiel. Si vous possédez déjà un compte, vous êtes automatiquement inscrit à notre programme d'adhésion. Connectez-vous simplement pour commencer à gagner et à échanger des points.

Comment gagner et échanger des points ?

Vous gagnez 1 point pour chaque dollar dépensé sur Phomemo.com. Les points peuvent être échangés contre des produits, des bons de réduction et des abonnements à des applications. De plus, vous pouvez gagner des points supplémentaires grâce à des activités telles que le partage sur les réseaux sociaux et la participation à des événements.

Quels avantages exclusifs les membres reçoivent-ils ?

Les membres bénéficient de nombreux avantages, notamment :

8% de réduction sur toutes les commandes (cumulable avec d'autres promotions)
Coupons mensuels exclusifs
Bonus de bienvenue pour les nouveaux membres
Accès anticipé aux nouveaux produits
Service client prioritaire
Assistance à vie

Puis-je combiner plusieurs comptes de phomemo ?

Non, les comptes enregistrés avec des adresses e-mail différentes ne peuvent pas être fusionnés et les points ne peuvent pas être transférés entre comptes. Veuillez conserver un seul compte pour maximiser les avantages de votre adhésion.

Gagner des crédits

Comment puis-je gagner des points de phomemo ?

Vous pouvez gagner des points de plusieurs manières :

Bonus d'inscription : points pour la création d'un compte
Complétez les informations de votre profil
Partager sur les réseaux sociaux
Participez à des événements spéciaux Remarque : vous devez être connecté à votre compte pour gagner des points.

Quand les points seront-ils crédités sur mon compte ?

Les points sont crédités de deux manières :

Points instantanés : des activités telles que l’inscription, le partage social et la création d’un profil rapportent des points dans les 24 heures
Points d'achat : les points des achats seront en attente pendant 30 jours après l'expédition, puis seront automatiquement convertis en points actifs. Les points en attente ne peuvent pas être échangés.

Combien de temps mes points sont-ils valides ?

Les points sont valables un an à compter de la date de leur obtention. Les points expirés seront automatiquement déduits de votre compte. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre solde de points et d'échanger vos points avant leur expiration.

Qu'arrive-t-il à mes points si je retourne un produit ou annule une commande ?

Tous les points gagnés suite à des commandes retournées ou annulées seront déduits de votre compte. Pour les remboursements partiels, les points seront ajustés en fonction du montant du paiement final.

Les frais d'expédition et les taxes gagnent-ils des points ?

Non, les points ne sont cumulés que sur le prix d'achat du produit. Les frais d'expédition, taxes et autres frais ne donnent pas droit à des points.

Racheter les crédits

Comment puis-je racheter mes points de phomemo ?

Connectez-vous à votre compte Phomemo et visitez la page Adhésion pour voir les récompenses disponibles. Sélectionnez la récompense souhaitée et cliquez sur Racheter. Vos points seront automatiquement déduits une fois l'échange confirmé. Veuillez examiner attentivement votre sélection car les points ne peuvent pas être remboursés après l'échange.

Que puis-je racheter mes points pour ?

Les points peuvent être échangés contre :

Coupons de réduction pour les achats futurs
Produits Phomemo
Adhésions aux applications
Cadeaux spéciaux Chaque récompense est soumise à des conditions spécifiques, notamment en ce qui concerne la période de validité et les limites d'utilisation. Veuillez vérifier les informations détaillées avant d'effectuer l'échange.

Comment puis-je vérifier mes récompenses rachetées ?

Il existe deux façons de visualiser vos récompenses échangées :

Connectez-vous à votre compte et consultez la section « Mes récompenses »
Vérifiez votre courrier électronique pour la confirmation d'échange et les détails de la récompense. Toutes les récompenses actives seront affichées dans le tableau de bord de votre compte.

Puis-je retourner une commande non de produits achetée avec des points pour un coupon s'il y a un problème de qualité ?

Conformément à notre politique de retour, les commandes autres que des produits (comme des services ou des biens numériques) achetées en utilisant des points pour échanger un coupon ne sont généralement pas éligibles aux retours. Cependant, s'il y a un problème de qualité avec le produit de la commande, veuillez contacter rapidement notre service client. Nous vérifierons le problème et fournirons une solution appropriée. Les commandes sans problème de qualité ne sont généralement pas éligibles aux retours ou aux remboursements. Merci pour votre compréhension et votre soutien !

Comment les produits rachetés sont-ils expédiés ?

Les produits échangés sont expédiés séparément des achats réguliers. La livraison est gratuite pour la plupart des articles échangés, bien que certains articles spéciaux puissent entraîner des frais d'expédition. La livraison prend généralement jusqu'à 14 jours ouvrables après confirmation de l'échange.