Política de privacidad

The Phomemo La Política de privacidad fue actualizada el 25 de diciembre de 2019.

Tu privacidad es importante para Phomemo, por lo que hemos desarrollado una Política de privacidad que cubre cómo recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos tu información personal.

Además de esta Política de privacidad, proporcionamos información sobre datos y privacidad incrustada en nuestros productos vinculada con nuestro Icono de Datos y Privacidad para ciertas funciones que solicitan usar tu información personal.

Puedes revisar esta información antes de habilitar estas funciones, en los Ajustes relacionados con esas funciones y/o en línea en https://phomemo.com/policies/privacy-policy. Tómate un momento para familiarizarte con nuestras prácticas de privacidad y contáctanos si tienes alguna pregunta. 

 

¿Qué información personal recopilamos?

Información personal significa los detalles que te identifican o que podrían usarse para identificart e, como tu nombre, datos de contacto e historial de compras.

Este sitio web recopila y utiliza información personal por las siguientes razones: 

• Para fines de gestión y administrativos. Podemos usar y conservar tu información personal, incluido tu historial de compras, para fines administrativos, que pueden incluir, por ejemplo, contabilidad y facturación, auditoría, verificación de tarjeta de crédito u otro método de pago, filtrado antifraude y pruebas de sistemas, mantenimiento y desarrollo.
• Para enviarte actualizaciones de estado y comunicaciones de servicio.
• Para llevar a cabo marketing y mantenerte informado sobre los productos Phomemo.
• Para mejorar nuestros sitios web, productos y servicios. Podemos supervisar la forma en que tú y otros clientes usan nuestro sitio web para identificar formas de mejorar tu experiencia de usuario.

 

¿Cómo recopilamos la información?

Recopilamos información en nuestro sitio web, a través de nuestros anuncios y mediante nuestros correos electrónicos y otras comunicaciones e interacciones contigo. Obtenemos información directamente de ti cuando nos la proporcionas y también obtenemos información sobre ti de fuentes de terceros, incluida la información recopilada automáticamente (descrita más abajo) y la información que recibimos de fuentes públicas. Recopilamos y obtenemos: 

• Información proporcionada por el usuario: Recopilamos la información que nos proporcionas cuando te suscribes a nuestro boletín o listas de correo, te inscribes en concursos y promociones especiales, completas una encuesta, nos envías un correo electrónico, nos envías correo postal, entablas una relación comercial con nosotros o hablas con nosotros por teléfono.

• Información de redes sociales: Cuando interactúas con nosotros en redes sociales, podemos recopilar información sobre ti. Si publicas información o de otro modo interactúas con nosotros a través de sitios web de redes sociales, complementos de plataformas de redes sociales u otras aplicaciones que usamos, podemos recopilar o recibir información que proporciones o que sea recopilada automáticamente por la plataforma de redes sociales. La información que publiques en plataformas de redes sociales puede volverse pública, dependiendo de la configuración de tu cuenta. La información que recopilan las plataformas de redes sociales cuando interactúas con sus servicios se rige por las políticas de privacidad respectivas de dichas plataformas. Para obtener más información sobre cómo puedes personalizar tus ajustes de privacidad y cómo los sitios web de redes sociales de terceros manejan tu información personal, consulta sus políticas de privacidad. Tenemos presencia en Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Snapchat, y Pinterest.

• Información de terceros: Recibimos información personal de:

• Información recopilada mediante métodos automatizados / cookies: Cuando usas nuestro sitio web, lees nuestros correos electrónicos, interactúas con nuestros anuncios y otro contenido en línea, interactúas con nosotros en plataformas de redes sociales o, en general, te relacionas con nosotros a través de un ordenador o dispositivo móvil, nosotros y nuestros socios terceros recopilamos información de forma automática. Esta información suele recopilarse mediante una variedad de tecnologías, incluidas cookies, balizas web, tecnologías de identificación de ubicación, widgets de redes sociales y tecnologías similares (colectivamente, “métodos de recopilación automatizada”).

 

¿Cómo usamos tu información personal?

A continuación se describe cómo usamos la información personal que recopilamos y recibimos de otras fuentes. La información recopilada automáticamente y otra información personal pueden combinarse con otra información que recopilemos directamente de ti o que recibamos de otras fuentes y usarse para los fines descritos a continuación.

• Para prestarte servicios.
• Para proporcionar el sitio web y sus funcionalidades.
• Para prestar los servicios solicitados por ti.Por ejemplo, si te suscribes a nuestro boletín, usaremos la información que nos das para enviarte el boletín.
• Para responder a tus solicitudes.Si te pones en contacto con nosotros con una pregunta o solicitud, usaremos tu información para responder a tu solicitud. Por ejemplo, si nos contactas por correo electrónico con una pregunta, utilizaremos la información en ese correo y la dirección de correo electrónico que usaste para comunicarnos contigo y responderte.
• Para ofrecerte servicios específicos por ubicación.Si eliges compartir tu información de ubicación con nosotros, podemos usar esa información para adaptar opciones, funcionalidades u ofertas relacionadas con tu ubicación. También podemos usar tu dirección IP para determinar tu ubicación general, lo cual puede usarse para adaptar ofertas para ti.
• Para ofrecer y llevar a cabo promociones y concursos.
• Para realizar análisis de datos que respalden nuestro sitio web y negocio

Normalmente, estos análisis se realizan con datos agregados o desidentificados. Usamos información, incluida la información recopilada automáticamente mediante métodos de recopilación automatizada, para gestionar y mejorar nuestro sitio web y nuestro negocio. Por ejemplo, usamos dicha información para:

• Gestionar nuestras necesidades comerciales, como supervisar, analizar y mejorar los servicios y el rendimiento y la funcionalidad del sitio web.Por ejemplo, analizamos el comportamiento de los usuarios del sitio web y realizamos investigaciones y análisis sobre la forma en que tú y otros usuarios usan nuestro sitio web.
• Gestionar riesgos y proteger el sitio web.Usamos datos para proteger mejor nuestros servicios, nuestro sitio web y a ti, ayudando a detectar y prevenir fraudes y abusos del sitio web y de nuestros servicios.
• Adaptar anuncios a tus intereses aparentes.Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses, revisa la sección “¿Qué socios de análisis y publicidad basada en intereses usamos?” más abajo.
• Desarrollar nuevos productos, servicios y ofertas.

 

¿Cómo divulgamos tu información personal?

No compartimos tu información personal con terceros excepto en las circunstancias descritas a continuación.

• Nuestras Empresas Relacionadas.Podemos compartir tu información personal con nuestras empresas relacionadas que, para los fines de esta Política de privacidad, incluyen nuestras subsidiarias de propiedad total. Exigimos a estas empresas que usen tu información personal de manera coherente con esta Política de privacidad.

• Nuestros Socios Terceros.Podemos compartir tu información con las categorías de terceros que se enumeran a continuación:

• Fusiones o Transacciones Comerciales.A medida que evolucionemos nuestro negocio, podríamos entrar en fusiones, adquisiciones, empresas conjuntas, ventas de activos, reorganizaciones, desinversiones, disoluciones, quiebras, liquidaciones u otros tipos de transacciones comerciales. En este tipo de transacciones, la información personal de los usuarios puede ser compartida, vendida o transferida y utilizada posteriormente por terceros. Si la información personal se comparte, vende o transfiere en una de estas transacciones, su uso seguirá estando sujeto a las disposiciones de esta Política de privacidad (a menos que consientas lo contrario).

• Protección legal.Puede ser necesario que divulguemos información personal a las fuerzas del orden, entidades gubernamentales, tribunales, reguladores gubernamentales, nuestros asesores legales u otros terceros según lo exija o permita la ley aplicable si creemos que la divulgación es necesaria o requerida para:
• Cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental ejecutable aplicable;
• Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones u otras políticas, contratos o acuerdos;
• Detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas de seguridad o técnicos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Phomemo.com, nuestros propietarios, proveedores de servicios, licenciatarios, usuarios u otras personas. Esto puede incluir el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra fraudes y la reducción del riesgo crediticio.

• Con tu consentimiento.Salvo que se comparta de la manera prevista anteriormente en esta Política de privacidad, recibirás aviso antes de que tu información personal sea compartida con terceros, y tendrás la oportunidad de elegir compartir tu información personal para tal propósito.

 

Los socios terceros incluyen

Cookies, que son pequeños archivos de texto que muchos sitios web descargan automáticamente en el ordenador u otro dispositivo del usuario cuando navega en línea. Las cookies se usan con frecuencia para recopilar información estándar de registros de Internet y datos sobre el comportamiento de los visitantes. Usamos cookies para aumentar la funcionalidad del sitio web, personalizar contenido y anuncios, proporcionar funciones de redes sociales, recopilar información sobre cómo se usa nuestro sitio web y analizar el tráfico de nuestro sitio web. También compartimos información sobre tu uso de nuestro sitio web con los licenciatarios de marca. Las cookies del navegador que usa nuestro sitio web pueden incluir cookies de sesión y cookies persistentes (que permanecen en tu ordenador u otro dispositivo después de que finaliza tu sesión de navegación).

• Balizas o etiquetas web, que son pequeñas imágenes incrustadas en sitios web o correos electrónicos que envían información sobre tu ordenador, tablet, teléfono u otro dispositivo cuando visitas nuestro sitio web o abres un correo electrónico que te enviamos;
• Archivos de registro del sitio web, que nosotros o nuestros proveedores de servicios creamos automáticamente cuando accedes y usas nuestro sitio web;
• Cookies Flash, también conocidas como objetos compartidos locales, que pueden manejar información más compleja que una cookie de navegador y pueden transmitir información entre los diferentes tipos de navegador que puedas tener instalados en tu dispositivo.
• Lenguajes de secuencias de comandos, como JavaScript, usados por Google Analytics, para transmitir información a los servidores de Google sobre los visitantes del sitio, incluidas las páginas web específicas que se están viendo, alguna información técnica sobre el ordenador del visitante (como si usa una máquina Windows o Mac, o si está en un dispositivo de escritorio o móvil), cómo llegó al sitio web y la forma en que navegó por sus páginas.

Balizas o etiquetas web, que son pequeñas imágenes incrustadas en sitios web o correos electrónicos que envían información sobre tu ordenador, tablet, teléfono u otro dispositivo cuando visitas nuestro sitio web o abres un correo electrónico que te enviamos;  

 

¿Cuánto tiempo conservamos tu información personal?

Conservaremos tu información personal durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que un período de retención más largo esté permitido o sea requerido por la ley. En circunstancias específicas, podemos almacenar tu información personal por períodos de tiempo más largos para tener un registro preciso de tus interacciones con nosotros en caso de que surjan quejas o disputas, o si razonablemente creemos que existe la posibilidad de litigio relacionado con tu información personal o tus interacciones. 

 

¿Qué tan segura es mi información?

Phomemo ha implementado normas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Aunque tomamos medidas razonables para proteger la información personal, ninguna práctica es 100% segura y no garantizamos la seguridad de la información. Cortes, ataques, errores humanos, fallos del sistema, uso no autorizado u otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento. Debes protegerte contra el acceso no autorizado a tu ordenador e información importante. Recomendamos encarecidamente que cierres sesión cada vez que termines de usar un ordenador compartido.

 

¿Recopilamos información de menores?

Nuestro sitio web no está dirigido ni destinado a ser utilizado por menores de 16 años. Nadie menor de 16 años está autorizado para proporcionar información personal en o a través del sitio web, y no solicitamos conscientemente ni recopilamos información personal de ninguna persona menor de 16 años. Si tienes menos de 16 años, no uses este sitio web, no te suscribas a nuestro boletín ni nos proporciones información sobre ti, incluyendo, sin limitación, tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o ubicación. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 16 años ha enviado información personal a través del sitio web o de otro modo, por favor envíanos un correo electrónico a support@phomemo.com para que podamos tomar medidas para eliminar la información personal según lo requerido por la ley aplicable.

 

Nuestro blog

Si decides añadir un comentario a cualquiera de las publicaciones que hemos publicado en nuestro blog, el nombre y la dirección de correo electrónico que introduzcas con tu comentario se guardarán en la base de datos de este sitio web, junto con la dirección IP de tu ordenador y la hora y fecha en que enviaste el comentario. Esta información solo se usa para identificarte como colaborador en la sección de comentarios de la publicación respectiva del blog y no se transmite a ninguno de los procesadores de datos terceros detallados a continuación. Solo tu nombre se mostrará en el sitio web público.

Tu comentario y sus datos personales asociados permanecerán en este sitio hasta que decidamos:

(a) Eliminar el comentario o (b) eliminar la entrada del blog. Si deseas que se eliminen el comentario y sus datos personales asociados, por favor envíanos un correo a support@phomemo.com usando la dirección de correo con la que comentaste.

Si tienes menos de 16 años DEBES obtener el consentimiento de los padres antes de publicar un comentario en nuestro blog.

NOTA: Debes evitar introducir información que pueda identificarte personalmente en el campo de comentario de cualquier entrada de blog que envíes en este sitio web.

 

Información de pago

Cuando compras nuestros productos por Internet, tu navegador web se conecta con el sitio web mediante SSL ("Secure Sockets Layer"). SSL es un protocolo estándar de la industria para el cifrado en Internet.

Toda tu información personal se cifra mientras viaja por Internet, hacia y desde este sitio web. Cuando la información está cifrada, se codifica entre tu ordenador y nuestro servidor. La información solo se descifra cuando nos llega de forma segura. Es rápido y seguro, y garantiza que tu información personal no pueda ser leída por nadie más.

 

Violaciones de datos

Informaremos cualquier violación ilícita de la base de datos de este sitio web o de la(s) base(s) de datos de cualquiera de nuestros procesadores de datos terceros a todas las personas y autoridades relevantes dentro de las 72 horas posteriores a la violación si es evidente que los datos personales almacenados de forma identificable han sido sustraídos. 

La existencia de toma de decisiones automatizada, incluido el perfilado.

Phomemo no toma decisiones que impliquen el uso de algoritmos o perfilado que te afecten de manera significativa.

 

Integridad y retención de la información personal

Phomemo facilita que mantengas tu información personal precisa, completa y actualizada. Conservaremos tu información personal durante el período necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad y en nuestros resúmenes de privacidad específicos del servicio. Al evaluar estos períodos examinamos cuidadosamente la necesidad de recopilar información personal en absoluto y, si establecemos una necesidad relevante, la conservamos solo por el período más corto necesario para lograr el propósito de la recopilación, a menos que la ley exija un período de retención más largo.

 

Otros

Puede ser necesario −por ley, proceso legal, litigio y/o solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de tu país de residencia− que Phomemo divulgue tu información personal. También podemos divulgar información sobre ti si determinamos que, por motivos de seguridad nacional, cumplimiento de la ley u otros asuntos de interés público, la divulgación es necesaria o apropiada. También podemos divulgar información sobre ti, pero solo cuando exista una base legal para hacerlo, si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o usuarios. Esto podría incluir proporcionar información a autoridades públicas o gubernamentales. Además, en caso de reorganización, fusión o venta, podemos transferir cualquier y toda la información personal que recopilemos al tercero correspondiente.

 

Nuestro compromiso a nivel de empresa con tu privacidad

Para garantizar que tu información personal esté segura, comunicamos nuestras directrices de privacidad y seguridad a los empleados de Phomemo y aplicamos estrictamente las salvaguardas de privacidad dentro de la empresa.

 

Cambios en nuestra Política de privacidad

Esta política de privacidad puede cambiar ocasionalmente en consonancia con la legislación o los desarrollos de la industria. No informaremos explícitamente a nuestros clientes o usuarios del sitio web sobre estos cambios. En su lugar, recomendamos que revises esta página de vez en cuando para cualquier cambio en la política. Los cambios y actualizaciones específicos de la política se mencionan en el registro de cambios más abajo.

 

Formularios de contacto y enlaces de correo electrónico

Si eliges contactarnos usando el formulario de contacto en nuestra página Contáctanos o un enlace de correo electrónico como este, ninguno de los datos que proporciones será almacenado por este sitio web ni será transmitido / procesado por ninguno de los procesadores de datos terceros definidos en esta Política de privacidad.

 

Información adicional y cómo contactarnos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos：

correo electrónico a support@phomemo.com 

Facebook：m.me/PhomemoOfficial

escríbenos a: Phomemo

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