Grundregeln

• E-Mails müssen genau übereinstimmen!
• E-Mail-Adresse des Website-Kontos = bei der APP registrierte E-Mail-Adresse
• Gilt nur für die PHOMEMO-App

Aktivierungsgültigkeitsklausel

Muss vor der Einlösung abgeschlossen werden:

• Der Einlösungscode funktioniert nur, wenn er genau mit der E-Mail-Adresse des Website-Kontos übereinstimmt.
• Mitgliedschaftsvorteile sind nach der Aktivierung nicht erstattungsfähig
  

Schritt 1: Einlösungscode erhalten

Schritt 1: Mitgliedschaft erwerben

1. Anmelden/Registrieren → Zahlung abschließen

Schritt 2: Einlösungscode anzeigen

Angemeldete Benutzer

1. Seite mit erfolgreicher Zahlung → Klicken Sie auf [Konto anzeigen] → Code kopieren

Gastbenutzer

1. Klicken Sie auf [Konto anzeigen] → Mit E-Mail anmelden

2. ⚠Diese E-Mail wird dauerhaft verlinkt!

Phase 2: Mitgliedschaft aktivieren

‼️ Zuerst muss die Registrierung abgeschlossen werden!

Schritt 1: APP-Konto registrieren

1. App herunterladen → Tippen Sie auf [Jetzt anmelden] → [E-Mail-Anmeldung] → [Mit E-Mail anmelden]

2. Verwenden Sie genau dieselbe E-Mail-Adresse wie für das Website-Konto

Schritt 2: Aktivierungsprozess

1. Öffnen Sie die APP → Wählen Sie [Mit Mitgliedscode anmelden]

2. Manuell eingeben:

a) E-Mail-Matching-Website-Konto

b) APP-Konto-Passwort

c) Einlösecode aus der Website-Bestellung kopiert

3. Tippen Sie auf [Anmelden], um die Aktivierung abzuschließen

Fehlerbehebung

❌ Fehler 1 : „E-Mail nicht registriert“

Lösung:

Zurück zur APP → Tippen Sie auf [Anmelden] mit dieser E-Mail

❌ Fehler 2 : „E-Mails stimmen nicht überein“

Lösung:

a) Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Website-Kontos

b) APP-Konto mit dieser E-Mail erneut registrieren