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                                                               Guia de início rápido

 Conteúdo do pacote

                                            

      Impressora            Cabo USB        Adaptador de alimentação    Cabo de alimentação     Guia de início rápido    Disco U
 
Nota: disco U para instalação do mergulhador, Vídeos de instruções, Primeiros passos da impressora, Solução de problemas, Instruções (incluindo Ajustes de etiqueta, Dicas e truques e Configuração da plataforma)

 

 Componentes da máquina

 

① Capa
② Botão de alimentação
③ Travas de liberação

④ Guia de papel
⑤ Conector do adaptador CC
⑥ Porta USB
⑦ Interruptor de alimentação

⑧ Cabeça de impressão térmica
⑨ Guia de papel
⑩ Rolo de impressão

  Início rápido

1.Conecte a fonte de alimentação com segurança

① Primeiro conecte o cabo de alimentação ao adaptador;

Em seguida, insira o cabo adaptador na máquina e certifique-se de que a impressora esteja desligada; (I:Ligado; O:Desligado)

③ Finalmente conecte o cabo à fonte de alimentação.

2.Conecte o cabo USB.

 

3.Ligue a energia 

(I:Ligado; O:Desligado)
Use o botão liga/desliga para ligar a impressora.
 
AVISO
Não desconecte da rede elétrica quando a impressora estiver ligada. Isto pode facilmente danificar a impressora e os dados serão perdidos.

 

 Instale o driver e defina como impressora padrão

Antes da instalação, certifique-se de que a impressora esteja conectada e ligada.
 Faça download do driver no site www.phomemo.com e siga as instruções. (Veja a imagem abaixo)

 

Windows                                                   Mac

     

 1.Para Win

① Vá para “Dispositivos e Impressoras” -> Clique com o botão direito em “Impressora de Etiquetas” -> escolha “Preferências da Impressora” (Veja a imagem a).
② Escolha corretamente o tamanho do papel em “Nome do papel” para sua etiqueta (veja a imagem b).
③ Se o tamanho que você precisa não estiver listado, clique em “Gerenciar” (veja a imagem c), insira o tamanho de “Largura do papel”, “Comprimento do papel” e “Nome do papel”, em seguida, clique em “Salvar” para arquivar (veja a imagem d).

      

                          (a)                                                      (b)  

 

                         (c)                                                      (d)  

2.Para Mac

① Clique em “  ” e vá para “Preferências do Sistema” (Veja a imagem e).
② Selecione “Impressoras e Scanners” (Veja a imagem f).
③ Clique em “+” para configurar uma impressora (Veja a imagem g).
④ Selecione “Impressora de Etiquetas” e clique em “Adicionar” (Veja a imagem h&i).
⑤ Selecione “Impressora de etiquetas” como “Impressora padrão” (veja a imagem j).

       

                              (e)                                                     (f)  

       

                              (g)                                                     (h)    

      

                              (i)                                                       (j)    
⑥ Ao imprimir seu arquivo (ex.g um PDF). Escolha corretamente o tamanho do papel em “Tamanho do papel” para sua etiqueta (veja a imagem k). 
⑦ Se o tamanho que você precisa não estiver listado, clique em “Gerenciar tamanhos personalizados” (veja a imagem l), insira a largura e a altura e clique em “OK” (veja a imagem m).

     

                        (k)                                                      (l)    

                       (m)       

 Configuração da etiqueta

1.Carregue sua etiqueta

① Ligue a impressora;
② Ajuste a guia de papel (Veja a imagem n);
③ Insira a etiqueta e certifique-se de que esteja reta e suavemente (veja a imagem o);
④ Certifique-se de que a etiqueta seja capturada automaticamente pela impressora (veja a imagem p).

         

                    (n)                            (o)                                        (p)
 ATENÇÃO: O lado impresso deve ficar voltado para cima.

 

2.Execute a identificação automática do tamanho da etiqueta

Pressione o botão Feed e segure-o por 3 segundos e depois solte. A impressora moverá a etiqueta para frente e para trás para determinar o tamanho do espaço e outras propriedades da etiqueta.
② Quando você vir a etiqueta posicionada no ponto de corte, a impressão poderá começar.
 NOTA: sempre que você alterar sua etiqueta, execute a identificação automática do tamanho da etiqueta.

 

 Modo botão de alimentação

Ação desejada
Execução
Imprimir página de teste
A impressora deve estar desligada. Pressione e segure o botão Feed enquanto liga a impressora.
Identificação automática
do tamanho da etiqueta
Inserir rótulo. Pressione e segure o botão Feed por 3 segundos (a alimentação deve estar ligada).
Sempre que você alterar sua etiqueta, execute aidentificação automática do tamanho da etiqueta.
Restaurar configuração de fábrica
Abra a tampa. Pressione e segure o botão Feed por 10 segundos (a alimentação deve estar ligada).
Ignorar um rótulo
Pressione o botão Feed enquanto a impressora estiver em espera (ou seja,e nada está sendo impresso).
Pausar impressão
Pressione o botão Feed durante a impressão.
Retomar impressão
Pressione o botão Feed para retomar a impressão.

 

 Status da campainha

Campainha
Status da impressora
Solução de problemas
2 "bipess" por vez
Detectar erro do sensor do papel
Baixe "Ferramenta de diagnóstico" em www.phomemo.com clique duas vezes em LabelPrinterTool-> "Definir impressora" -> "Localização", clique em "Aprender" em Falta de aprendizagem de papel.
3 "Bips" três vezes
Escassez de papel
Certifique-se de que o papel da impressora esteja carregado corretamente.
(Ver Identificação automática do tamanho da etiqueta)
5 "bipess" de cada vez
O cabeçote de impressão está superaquecido
Deixe a impressora esfriar, uma vez fria, ela irá
retomar a impressão automaticamente.
6 "bipess" por vez
A tampa não está fechada
Verifique se a tampa está completamente fechada.
7 "Bips" por vez
Rastreamento de mídia incorreto:
o rótulo usado não tem lacunas
Certifique-se de que o tipo de etiqueta e as configurações do computador sejam iguais.
(Ver identificação automática do tamanho da etiqueta)
8 "bipess" por vez
Rastreamento de mídia incorreto:
o rótulo usado não tem linha preta
Nota:Não é necessário desligar a impressora para esses erros. Após a solução do problema, ele deverá continuar funcionando.

  Solução de problemas

Problema
Problema
Motivo
Solução
Problemas de qualidade de impressão
Minha impressão é de baixa qualidade?
(5)A tampa não está completamente fechada
Pressione firmemente a tampa para confirmar que ela foi completamente fechada
(1)Má qualidade do papel de etiqueta
A tonalidade escura da etiqueta depende do fabricante da etiqueta. Etiquetas de alta qualidade produzem impressões mais escuras.
(2)Margens e tamanho do papel
Certifique-se de que o tamanho da etiqueta esteja correto antes de imprimir. Se o conteúdo exceder o tamanho da etiqueta, a impressora poderá "diminuir" o tamanho para um tamanho menor, resultando em conteúdo desbotado.
NOTA: Se você estiver imprimindo etiquetas de 4 x 6 polegadas, a etiqueta de amostra de 4 x 6 polegadas do site da Phomemo deve ocupar toda a largura e altura da sua etiqueta.
(3) Densidade e velocidade de impressão
Siga as etapas do FAQ do site Phomemo para ajustar a densidade e velocidade de impressão no computador. NOTA: Definir a densidade muito alta pode fazer com que algumas linhas escuras indesejadas e/ou a etiqueta fique muito quente e grude no cabeçote de impressão.
(4)Poeira ou adesivo no cabeçote de impressão
Desligue a impressora. Abra a tampa e use as compressas embebidas em álcool para limpar o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. (Qualquer compressa com álcool 70% funcionaria.) Aguarde 2-3 minutos para que os componentes sequem, feche a tampa e ligue a etiquetadora novamente. NOTA: Pressione firmemente a tampa para confirmar que ela foi completamente fechada.
Por que há manchas brancas no rótulo?
Poeira ou adesivo no cabeçote de impressão
Desligue a impressora. Abra a tampa e use as compressas embebidas em álcool para limpar o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. (Qualquer compressa com álcool 70% funcionaria.) Aguarde 2-3 minutos para que os componentes sequem, feche a tampa e ligue a etiquetadora novamente. NOTA: Pressione firmemente a tampa para confirmar que ela foi completamente fechada.
Problemas de etiqueta
Impressão de etiquetas em branco
Suas etiquetas são carregadas de cabeça para baixo
Certifique-se de que suas etiquetas estejam carregadas corretamente. O lado impresso deve estar voltado para cima.
Certifique-se de que suas etiquetas sejam etiquetas "Térmica Direta"
 
Tente imprimir a página de teste
Desligue a impressora. Pressione o botão Feed e segure-o até ligar a impressora e solte. A impressora imprimirá uma página de teste. Se a impressão de teste parecer boa, tente imprimir sua etiqueta novamente.
Pular rótulos ou alimentar continuamente
(1)Alterar o tipo e o tamanho da etiqueta são as principais causas para a impressora pular etiquetas ou alimentar continuamente
Desconecte o USB da impressora.Deixe sua impressora reaprender sua etiqueta: pressione e segure o botão Feed 3s. A impressora moverá a etiqueta para frente e para trás para saber o tamanho do espaço e outras propriedades da sua etiqueta. Em seguida, altere o tipo e o tamanho da etiqueta no computador e reconecte o USB à impressora.
(2)O sensor que detecta o papel está coberto por poeira e isso faz com que a detecção esteja incorreta
Desligue a impressora. Abra a tampa e use as compressas embebidas em álcool para limpar o sensor. (Qualquer compressa com álcool 70% funcionaria.) Aguarde 2-3 minutos para que os componentes sequem, feche a tampa e ligue a etiquetadora novamente.
Recebo rótulo horizontal
em vez de rótulo vertical
--
Para Mac
Abra um arquivo desejado e imprima->clique em "Mostrar detalhes"-> selecione a direção de impressão em "Orientação"

Para Windows
Abra "Dispositivos e Impressoras"-> direita clique em "Impressora de etiquetas" -> escolha "Preferências da impressora" -> selecione "90" em "Girar"
O código de barras não está sendo impresso claramente
(1)O arquivo fonte não foi criado na qualidade ideal
Imprima a etiqueta de amostra para testar se sua impressora está funcionando bem.
(2)Alta velocidade ou densidade de impressão
Tente reduzir a velocidade de impressão (tente 3 pol/s) e a densidade de impressão (tente 3 também) para ver se obtém um resultado melhor.
Atolamentos de papel ou
etiqueta imprime apenas metade e para
Alta densidade de impressão
A alta densidade de impressão faz com que a etiqueta fique muito quente e grude no cabeçote de impressão. Rótulos diferentes requerem temperaturas de aquecimento diferentes. Defina a velocidade de impressão para “4 pol/seg” e a densidade para “2” e tente imprimir novamente. Se a etiqueta estiver muito clara, aumente a densidade em 1.
A mesma etiqueta continua sendo impressa
Quando a impressora não acredita que uma etiqueta foi impressa corretamente, ela tentará imprimi-la novamente
Desligue a alimentação. Isso limpa todos os trabalhos de impressão pendentes. Deixe sua impressora reaprender sua etiqueta: pressione e segure o botão Feed 3s. A impressora moverá a etiqueta para frente e para trás para saber o tamanho do espaço e outras propriedades da sua etiqueta.
Outros problemas
Nada acontece quando tento imprimir
A impressora está conectada a uma nova porta USB
Abra seu "Painel de Controle" -> "Impressoras e Dispositivos" e observe qual Impressora de Etiquetas está "ativa".
Pode ser Impressora de Etiquetas, Impressora de Etiquetas (Cópia 1), Impressora de Etiquetas (Cópia 2), etc.
Certifique-se de imprimir com o mesmo nome de impressora ativa ao imprimir.
A impressora não liga
Garantir a conexão de energia
A. Certifique-se de que a tomada tenha eletricidade conectando outro dispositivo à mesma tomada.
B. Siga o cabo de alimentação até o adaptador e verifique se o cabo que vai para a impressora está totalmente conectado ao adaptador de alimentação.
C. Certifique-se de que o plugue que entra na impressora esteja totalmente inserido.
D. Desligue e ligue o interruptor de alimentação (I: Ligado; O: Desligado). Essa chave está localizada na parte traseira da impressora.
A impressora faz barulho durante a impressão
Velocidade de impressão definida muito baixa ou densidade definida muito alta
Defina a velocidade de impressão para "5 pol/seg" e a densidade para "4" e imprima. Se a etiqueta estiver muito clara, aumente a densidade em 1.
Por que os tamanhos das etiquetas estão em milímetros?
O Windows foi projetado para usar o sistema métrico
Para converter polegadas em milímetros no Google.

 

  Manutenção

Etapas de limpeza do cabeçote de impressão:

Desligue a impressora, remova o cabo de alimentação e abra a tampa.
Aguarde até que o cabeçote de impressão esfrie. O cabeçote de impressão pode ficar muito quente após a impressão.
③ Limpe completamente o cabeçote de impressão usando álcool (NÃO ÁGUA).
④ Espere até que o álcool vaporize completamente e feche a tampa.
⑤ Conecte o cabo de alimentação e imprima uma página de teste para verificar se está limpa.
 
AVISO: Certifique-se de que a energia esteja desligada ao realizar a manutenção.

 

 Dicas PRO

> Sempre que você alterar sua etiqueta, execute aidentificação automática do tamanho da etiqueta.
> Para imprimir uma página de teste, pressione e segure o botão Feed enquanto liga a impressora.
> Evite usar etiquetas de baixa qualidade pois podem danificar a impressora.
> Limpe regularmente o cabeçote de impressão.
> Insira sempre o Phomemo na mesma porta USB do seu computador. Isso evitará a criação de cópias duplicadas da impressora em seu sistema operacional.
> Se o papel estiver atolado, desligue a impressora e deixe o cabeçote de impressão esfriar. Abra a capa (veja a imagem). Verifique se há algum resíduo no cabeçote de impressão e no rolo de impressão. (Qualquer compressa com álcool 70% funcionaria. Veja a foto p) Em seguida feche bem a tampa, depois de seca. Pressione firmemente a tampa para confirmar que ela foi completamente fechada e você poderá imprimir.

 

 Avisos de segurança

> Não toque no cabeçote de impressão. O cabeçote de impressão pode ficar muito quente após a impressão das etiquetas.
> Não dobre excessivamente o cabo de alimentação nem coloque objetos sobre ele.
> Não use a impressora se encontrar alguma irregularidade pois isso pode resultar em incêndio ou eletrocussão.
> Mantenha a impressora fora do alcance das crianças.
> Use apenas acessórios aprovados e não tente desmontar ou reparar a unidade sozinho.
> Mantenha a impressora longe de água e de outros objetos que possam penetrar nos componentes.
> Desconecte a impressora quando ela não for usada por longos períodos.

 

 Suporte

Seu Phomemo PM-246 é coberto por uma garantia de um ano.
 
No caso improvável de você ter algum problema com sua impressora, entre em contato com o atendimento ao cliente prioritário da Phomemo para receber imediatamente dicas de solução de problemas para uma substituição.
 

Informações de contato:

Para qualquer dúvida e/ou sugestão, ligue para a equipe Phomemo +1 855 957 5321, envie um e-mail para support@phomemo.com ou visite www.phomemo.com e clique em "Suporte".

 

Whatsapp 1: +86 13928088284                   Whatsapp 2: +86 15338193665
Skype 1: Phomemo Team-Jessie                 Skype 2: Equipe Phomemo -Helen
 
Para vídeos de instruções, peças e detalhes completos da garantia, visite www.phomemo.com
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