①Por favor, certifique-se de que a impressora está ligada normalmente e o Bluetooth está ativado normalmente
②Verifique se o celular tem permissão de localização (Android), devido às exigências do sistema Android, o aplicativo precisa ativar a permissão de localização ao usar o app. Se você acidentalmente fechou ou rejeitou, pode clicar em Privacidade e Localização em “Configurações”, encontrar “Pequena Impressão de Etiquetas” e ativar a permissão de localização (outros celulares não têm essa exigência)
③Por favor, confirme se o dispositivo está conectado no APP. Esta máquina precisa clicar no ícone da impressora no canto superior direito da página no APP para buscar o dispositivo. Na lista de busca, clique no modelo correspondente para conectar com sucesso
④Verifique se a máquina está conectada a outro equipamento. Esta impressora não pode ser conectada a vários celulares ao mesmo tempo
⑤Se nada disso resolver, por favor, pressione duas vezes o botão de energia com a máquina ligada (com rolo de papel), e imprima o número de ID (página de auto-teste) da máquina. Se não houver número de ID (página de auto-teste), entre em contato com o atendimento ao cliente