ご来店、お買い物ありがとうございました phomemo.comPhomemoは最高の配送を提供することを目指しています options.The 以下は当社の配送ポリシーを構成する利用規約です。
発送処理時間
すべての注文は 1～3営業日。
配達予定時間は 6～15営業日。
週末や祝日は発送・配送が遅れる場合がございます。
ご注文が集中した場合（プロモーション期間中など）、発送が数日遅れる場合がございます。在庫状況により、ご注文の商品の発送に大幅な遅延が生じる場合は、メールにてご連絡いたします。公式メールをご確認ください。
物流追跡情報を確認したい場合は、 support@phomemo.com
運送業者
Phomemoは世界中のユーザーに送料無料サービスを提供することに尽力しておりますが、お客様の物流の迅速性に対するより高いニーズに応えるため、米国、ドイツ、英国などの国に自社倉庫を設立しました。一部の商品はより迅速にお届けいたします。
さらに、オプションとして 有料物流サービスこれは3つの主要な物流業者によって行われています。 DHL、UPS、Fedex。最速の配送時間は3日です。
配送情報
ご提供いただいた配送情報はすべて正確であることをご確認ください。荷物の紛失、破損、遅延による損失、その他お客様がご提供いただいた配送情報の誤りに起因する損失については、当社は責任を負いかねます。
関税費用に関する注意事項
一部の国への配送には、輸入関税、消費税、通関手数料が適用される場合がありますのでご注意ください。これらの手数料は配送先の国の税関によって決定され、お客様のご負担となります。当社はこれらの手数料を事前に予測したり、負担したりすることはできません。通関手数料が適用される場合は、配送業者が配送時に徴収し、お客様は商品を受け取る際にお支払いいただく必要があります。
ご理解いただきありがとうございます。
損害賠償
注文した商品が破損していた場合は、7営業日以内にPhomemoサポートまでご連絡ください。 support@phomemo.com
配送会社に起因する損害（荷物の紛失、破損、遅延による損害、その他の損失など）については、担当の配送会社への連絡をお手伝いいたします。配送会社への請求の際に必要となる場合がございますので、荷物と破損品はすべて保管してください。
配送サポート
ご注文や配送に関するお問い合わせは、 support@phomemo.com.
発送後に荷物の配送先住所を変更できますか?
申し訳ございませんが、商品が配送中の場合は発送内容を変更することはできません。
関税や輸入税はどのように扱われますか?
すべての国境を越えた輸送は通関手続きを経る必要があります。関税および輸入税はすべてお客様のご負担となります。関税および輸入税は国によって異なります。
通常の料金は約15ドルです。 Brazil.The 関税は購入する品目によって異なる場合があります。
Phomemoは、製品に課される税金の請求については一切責任を負いません。配送料は概算であり、国によって適用されるポリシーや税率が異なるため、異なる場合があります。詳細につきましては現地の税関にお問い合わせください。
関税はお客様のご負担となります。お客様が関税をお支払いいただけなかった、または荷物を期日までにお受け取りいただけなかったために荷物が破損または返送された場合、当社は以下の通り商品代金のみを返金いたします。
| 商品価格 | 返金 |
| 下に 20ドル | 100% 返金 |
| 20ドルから70ドル | 50% 返金 |
| 70ドル以上 | 25% 返金 |
*ブラジルにいる場合は、ブラジルの税関ポリシーをよく理解して、手間をかけずにできるだけ早く荷物を受け取れるようにしてください。
ブラジルのお客様へのお知らせ
- ブラジルの顧客 必要 VAT番号を提供する または CPF（地籍調査 デ ペソアス 税務番号 のために ブラジル（住所欄の下にあるアパート欄に記入してください）
その CPF もっている 11 数字 → （xxx.xxx.xxx-xx)
例：111.111.111-11
- ブラジルのお客様は、次の 2 つの方法で購入できます。
メンバーシップサブスクリプションコード引き換えプロセス
メンバーシップサービスをご購入いただきありがとうございます。メンバーシップを有効にして特典をご利用いただくための詳細な手順は以下のとおりです。
1. 購入後に引き換えメールを受け取る:
- ウェブサイトでメンバーシップをご購入いただくと、お客様専用の引き換えコードが記載されたメールが届きます。引き換えコードは1回限り有効ですのでご注意ください。
- メールには専用の引き換えコードが記載されていますので、必ず大切に保管してください。
2. Phomemoアプリをダウンロードしてインストールします。
- Google PlayストアまたはApp Storeにアクセスしてダウンロードしてインストールしてください。 Phomemoアプリ。
3. アプリを開いてログインページに移動します。
- Phomemo アプリを開き、下部メニューの「Me」タブに移動します。
- 「Me」ページで、 今すぐログイン。
4.「会員コードでログイン」を選択します。
- ログインページでオプションを選択します 会員コードでログインしてください。
5. 注文メールアドレスとパスワードを入力してください。
- 入力してください 注文メール 購入時に使用したメールアドレス（アプリにアカウントを登録していない場合は、そのメールアドレスを使用して登録するように求められます）。
- パスワードを入力します（パスワードが必要なセキュリティ標準を満たしていることを確認してください）。
6. 引き換えコードを入力してログインを完了します。
- の中で 引き換えコード フィールドに、電子メールで受信した一意の引き換えコードを入力します。引き換えコードは 1回限りの使用。
- コードを入力したら、クリックします ログインシステムが自動的に会員特典を確認し、有効化します。
7. ログインに成功し、会員特典をお楽しみください:
- ログインすると、自動的に会員特典が付与され、すぐに限定特典をお楽しみいただけます。
重要な注意事項:
- 固有の引き換えコード: 各引き換えコードは固有であり、1 回のみ使用でき、1 つのアカウントにのみ関連付けることができます。
- パスワードのリセット: パスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた場合」オプションを使用してパスワードをリセットできます。
- 会員特典: ログインに成功すると、会員限定のサービスや割引にアクセスして楽しむことができます。
