Grazie per aver visitato e fatto acquisti presso phomemo.comPhomemo si propone di offrirti la migliore spedizione options.The di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra politica di spedizione.

Tempo di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna stimato è 6-15 giorni lavorativi.

La spedizione e la consegna potrebbero subire ritardi nei fine settimana o nei giorni festivi.

In caso di un elevato volume di ordini (ad esempio durante le nostre promozioni), le spedizioni potrebbero subire ritardi di alcuni giorni. In caso di ritardi significativi nella spedizione del tuo ordine a causa di problemi di inventario, ti contatteremo via e-mail. Ti preghiamo di tenere d'occhio le nostre e-mail ufficiali.
Se vuoi controllare le informazioni di tracciamento logistico puoi contattare support@phomemo.com

Corrieri di spedizione

Ci impegniamo a fornire servizi di spedizione gratuiti agli utenti Phomemo in tutto il mondo, ma per soddisfare le esigenze dei nostri clienti in termini di maggiore tempestività logistica, abbiamo allestito magazzini di proprietà negli Stati Uniti, in Germania, nel Regno Unito e in altri paesi. Alcuni prodotti vi saranno consegnati più velocemente.

Inoltre, forniamo facoltativamente servizi logistici a pagamentoÈ svolto da tre importanti fornitori di servizi logistici: DHL, UPS e Fedex. La consegna più rapida è di 3 giorni.

Informazioni sulla spedizione

Assicuratevi che tutte le informazioni di spedizione fornite siano corrette. Non siamo responsabili per eventuali perdite, inclusi pacchi mancanti, danni ai pacchi, perdite dovute a ritardi e altre perdite causate da informazioni di spedizione errate fornite dai clienti.

Nota sui costi dei dazi doganali

Si prega di notare che potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse e oneri doganali per le spedizioni in determinati paesi. Tali oneri sono determinati dall'ufficio doganale del paese di destinazione e sono a carico del cliente. Non siamo in grado di prevedere o coprire tali oneri in anticipo. Qualora si applichino oneri doganali, questi saranno riscossi dal corriere al momento della consegna e dovranno essere pagati dal cliente per ricevere il pacco.

Grazie per la comprensione.

Danni

Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, contatta il supporto Phomemo entro 7 giorni lavorativi all'indirizzo support@phomemo.com

Per danni causati dalla compagnia di spedizione, inclusi pacchi smarriti, pacchi danneggiati, danni causati da ritardi e altre perdite, ti aiuteremo a contattare la compagnia di spedizione responsabile. Ti preghiamo di conservare tutti i pacchi e la merce danneggiata, poiché potrebbero essere necessari in caso di reclamo contro la compagnia di spedizione.

Supporto alla spedizione

Per domande relative agli ordini e alla spedizione, contattateci a support@phomemo.com.

Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio pacco dopo che è stato spedito?

Purtroppo non possiamo modificare la spedizione una volta che il prodotto è in viaggio.

Come vengono gestiti i dazi doganali e le tasse di importazione?

Tutte le spedizioni transfrontaliere devono essere sottoposte a sdoganamento. Il cliente è responsabile di tutti i dazi doganali e le tasse di importazione. I dazi doganali e le tasse variano a seconda del paese.

Le tariffe usuali sono di circa 15 dollari in Brazil.The le tariffe possono variare a seconda degli articoli acquistati.

Phomemo non è responsabile per eventuali fatture fiscali applicate sui suoi prodotti. Le tariffe di spedizione sono stimate e possono variare a seconda delle diverse politiche e aliquote fiscali applicate in ogni Paese.Per chiarimenti e informazioni, si prega di contattare le autorità doganali locali.

La tariffa è a carico del Cliente. Se il pacco viene distrutto o restituito perché il Cliente non paga la tariffa o non riceve il pacco in tempo, restituiremo SOLO il prezzo del prodotto come segue:

*Se ti trovi in ​​Brasile, informati sulle norme doganali vigenti in Brasile, così da poter ricevere il tuo pacco il prima possibile e senza problemi.

Avviso ai clienti brasiliani

• clienti brasiliani BISOGNO per fornire il tuo numero di partita IVA O CPF(Cadastro di Pessoa Numero di Fisica per Brasile (compilare la colonna Appartamento che si trova sotto la colonna Indirizzo)

IL CPF ha 11 numeri → (xxx.xxx.xxx-xx)
Ad esempio: 111.111.111-11

• I clienti brasiliani possono acquistare in due modi:

Procedura di riscatto del codice di abbonamento

Grazie per aver acquistato il nostro servizio di abbonamento! Di seguito sono riportati i passaggi dettagliati per aiutarti ad attivare l'abbonamento e a usufruire dei suoi vantaggi.

1. Ricevi l'e-mail di riscatto dopo l'acquisto:

• Dopo aver acquistato l'abbonamento sul nostro sito web, riceverai un'email contenente il tuo codice di riscatto univoco. Tieni presente che il codice di riscatto è monouso.
• L'e-mail conterrà il tuo codice di riscatto esclusivo, quindi assicurati di conservarlo in un luogo sicuro.
  

2. Scarica e installa l'app Phomemo:

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3. Apri l'app e vai alla pagina di accesso:

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4. Seleziona "Accedi con il codice di iscrizione":

• Nella pagina di accesso, seleziona l'opzione Accedi con il codice di iscrizione.

5. Inserisci l'email e la password del tuo ordine:

• Entra nel ordine e-mail che hai utilizzato durante l'acquisto (se non hai registrato un account nell'app, ti verrà richiesto di registrarti utilizzando quell'indirizzo e-mail).
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6. Inserisci il codice di riscatto e completa l'accesso:

• Nel Codice di riscatto inserisci il codice di riscatto univoco che hai ricevuto via email.Si prega di notare che il codice di riscatto è solo per uso singolo.
  
• Dopo aver inserito il codice, fare clic su LoginIl sistema verificherà e attiverà automaticamente i vantaggi della tua iscrizione.

7. Accedi con successo e goditi i vantaggi riservati ai soci:

• Una volta effettuato l'accesso, riceverai automaticamente i vantaggi riservati ai soci e potrai iniziare subito a godere di vantaggi esclusivi.

Note importanti:

• Codice di riscatto univoco:Ogni codice di riscatto è univoco e può essere utilizzato una sola volta; inoltre, può essere associato a un solo account.
• Reimpostazione password: Se dimentichi la password, puoi reimpostarla utilizzando l'opzione "Password dimenticata".
• Vantaggi per i soci: Dopo aver effettuato l'accesso con successo, potrai accedere e usufruire dei servizi e degli sconti esclusivi riservati ai soci.