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Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. Non è possibile restituire beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi non restituibili: 
Buoni regalo 
Prodotti software scaricabili 
Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.

Vi sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile) 
Libro con evidenti segni di utilizzo 
CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto 
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per ragioni non dovute a un nostro errore 
Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabili) 
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. 
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile) 
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. 
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. 
Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. 
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo aoimark.marketing@gmail.com

Articoli in saldo (se applicabile) 
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi (se applicabili) 
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a aoimark.marketing@gmail.com

Regali 
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine per darlo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.

Spedizione 
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