Grazie per aver visitato e fatto acquisti su phomemo.com. Phomemo si propone di offrirti le migliori opzioni di spedizione. Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra politica di spedizione.

Tempo di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna stimato è 6-15 giorni lavorativi.

La spedizione e la consegna potrebbero subire ritardi nei fine settimana e nei giorni festivi.

Se abbiamo un volume elevato di ordini (ad esempio durante le nostre promozioni), le spedizioni potrebbero subire ritardi di alcuni giorni. Se si verifica un ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine a causa di problemi di inventario, ti contatteremo tramite e-mail. Tieni d'occhio le nostre e-mail ufficiali.
Se vuoi controllare le informazioni di tracciamento logistico puoi contattare support@phomemo.com

Corrieri di spedizione

Ci impegniamo a fornire servizi di spedizione gratuiti agli utenti Phomemo in tutto il mondo, ma per soddisfare le esigenze dei nostri clienti per una maggiore tempestività logistica, abbiamo allestito i nostri magazzini negli Stati Uniti, in Germania, nel Regno Unito e in altri paesi. Alcuni prodotti ti verranno consegnati più velocemente.

Inoltre, forniamo facoltativamente servizi logistici a pagamentoÈ svolto da tre principali fornitori di servizi logistici: DHL, UPS e Fedex. Il tempo di consegna più rapido è di 3 giorni.

Informazioni sulla spedizione

Assicurati che tutte le informazioni di spedizione che ci fornisci siano corrette. Non siamo responsabili per eventuali perdite, inclusi pacchi mancanti, danni al pacco, perdite dovute a ritardi e altre perdite causate da informazioni di spedizione errate fornite dai clienti.

Nota sui costi dei dazi doganali

Si prega di notare che potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse e oneri doganali per le spedizioni in determinati paesi. Tali oneri sono determinati dall'ufficio doganale del paese di destinazione e sono a carico del cliente. Non siamo in grado di prevedere o coprire tali oneri in anticipo. Se si applicano oneri doganali, questi saranno riscossi dal corriere al momento della consegna e dovranno essere pagati dal cliente per ricevere il pacco.

Grazie per la comprensione.

Danni

Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, contatta il supporto Phomemo entro 7 giorni lavorativi all'indirizzo support@phomemo.com

Per danni causati dalla compagnia di spedizione, inclusi pacchi persi, pacchi danneggiati, danni causati da ritardi e altre perdite, ti aiuteremo a contattare la compagnia di spedizione responsabile. Ti preghiamo di conservare tutti i pacchi e le merci danneggiate, poiché potrebbero essere necessari in caso di reclamo contro la compagnia di spedizione.

Supporto alla spedizione

Per domande relative agli ordini e alla spedizione, contattateci all'indirizzo support@phomemo.com.

Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio pacco dopo che è stato spedito?

Purtroppo non possiamo modificare la spedizione una volta che il prodotto è in viaggio.

Come vengono gestiti i dazi doganali e le tasse di importazione?

Tutte le spedizioni transfrontaliere devono passare attraverso lo sdoganamento. Il cliente è responsabile di tutti i dazi doganali e delle tasse di importazione. I dazi doganali e le tasse variano nei diversi paesi.

In Brasile le tariffe doganali sono di circa 15 $. Le tariffe possono variare a seconda degli articoli acquistati.

Phomemo non è responsabile per alcuna fattura fiscale addebitata sui suoi prodotti. Le tariffe di spedizione sono stime e possono dipendere da diverse politiche e aliquote fiscali applicate per paese.Per chiarimenti e informazioni, contattare le autorità doganali locali.

La tariffa è pagata dai Clienti. Se il pacco è stato distrutto o restituito perché il cliente non ha pagato la tariffa o non ha ricevuto il pacco in tempo, restituiamo SOLO il prezzo del prodotto come segue:

Prezzo del prodotto	Rimborso
Sotto $20	100% rimborso
$20-$70	50% rimborso
Oltre $70	25% rimborso

*Se ti trovi in ​​Brasile, informati sulle norme doganali vigenti in questo paese, così da poter ricevere il tuo pacco il prima possibile e senza problemi.

Avviso ai clienti brasiliani

• Clienti brasiliani BISOGNO per fornire il tuo numero di partita IVA O CPF(Catasto di Persone Numero Fisico) per Brasile (compilare la colonna Appartamento che si trova sotto la colonna Indirizzo)

IL CPF ha 11 numeri → (xxx.xxx.xxx-xx)
Ad esempio: 111.111.111-11

• I clienti brasiliani possono acquistare in due modi:

1) Acquisto diretto DDP (consegnato) Dovere Beni pagati);

2) Inserisci il numero di tracciamento sul sito web delle Poste Nazionali Brasiliane, paga le spese di gestione online tramite carta di credito o bonifico bancario e attendi l'arrivo del pacco. (Consigliato)

Per maggiori dettagli visita pagbrasile