La modification du type et de la taille de votre étiquette est la principale cause pour laquelle l'imprimante saute les étiquettes ou s'alimente en continu.

L'imprimante n'a pas appris votre étiquette. Veuillez essayer les étapes suivantes pour résoudre ces problèmes.

Première étape：

Réexécutez l'identification automatique de l'étiquette.

①Débranchez le câble USB de votre imprimante, puis appuyez simplement et maintenez le bouton d'alimentation pendant 3 sec.

②L'imprimante déplacera l'étiquette d'avant en arrière pour déterminer la taille de l'espace et d'autres propriétés de votre étiquette.

③Lorsque l'étiquette est au point de déchirage ; reconnectez le câble USB à l'imprimante et reprenez l'impression.

Regardez la vidéo "Identification automatique des étiquettes"

Deuxième étape：

Si votre système d'exploitation envoie une étiquette plus longue / plus courte à l'imprimante. Vous devez modifier la taille de l'étiquette.  

Pour Mac

Sélectionnez ou saisissez la largeur et la hauteur de l'étiquette qui correspondent à la taille de l'étiquette installée dans l'imprimante dans la fenêtre d'invite.

Pour Windows

Ouvrez « Périphériques et imprimantes » -> cliquez droit sur « Imprimante d'étiquettes » - > choisissez « Préférences de l'imprimante »

Vous pouvez choisir le format dont vous avez besoin dans « Nom du papier ». Si le format dont vous avez besoin n'est pas répertorié, puis cliquez sur « Gérer » pour créer le format requis. (Saisissez la taille de « Largeur du papier », « Longueur du papier » et "Nom du papier", puis cliquez sur "Enregistrer" pour archiver.).

Troisième étape：

L'application que vous utilisez (par exemple, Adobe Reader) pourrait remplacer le paramètre d'étiquette de votre pilote et envoyer l'impression dans une taille plus grande/plus petite à ce