Adhésion au phomemo

1. Qu'est-ce que l'adhésion au phomemo?

L'adhésion à Phomemo est notre programme de récompenses où les clients gagnent des points sur leurs achats chez Phomemo.comLes membres peuvent échanger leurs points contre des récompenses exclusives, des réductions et des avantages spéciaux. L'adhésion est entièrement gratuite et nous vous remercions de faire partie de la famille Phomemo.
2. Comment puis-je rejoindre l'adhésion à Phomemo?

Créez simplement un compte Phomemo sur notre site officiel. Si vous possédez déjà un compte, vous êtes automatiquement inscrit à notre programme d'adhésion. Connectez-vous pour commencer à cumuler et à échanger des points.
3. Comment gagner et échanger des points?

Vous gagnez 1 point pour chaque 1 $ dépensé Phomemo.comLes points peuvent être échangés contre des produits, des coupons de réduction et des abonnements à des applications. De plus, vous pouvez gagner des points supplémentaires en partageant sur les réseaux sociaux et en participant à des événements.
4. Quels avantages exclusifs les membres reçoivent-ils?

Les membres bénéficient de nombreux avantages, notamment :

  • 8% de réduction sur toutes les commandes (cumulable avec d'autres promotions)
  • Coupons mensuels exclusifs
  • Bonus de bienvenue pour les nouveaux membres
  • Accès anticipé aux nouveaux produits
  • Service client prioritaire
  • Assistance à vie
5. Puis-je combiner plusieurs comptes de phomemo?

Non, les comptes enregistrés avec des adresses e-mail différentes ne peuvent pas être fusionnés et les points ne peuvent pas être transférés d'un compte à l'autre. Veuillez conserver un seul compte pour maximiser vos avantages.

Gagner des crédits

1. Comment puis-je gagner des points de phomemo? Vous pouvez gagner des points de plusieurs manières:
  • 1 point pour chaque dollar dépensé Phomemo.com
  • Bonus d'inscription : points pour la création d'un compte
  • Complétez les informations de votre profil
  • Partager sur les réseaux sociaux
  • Participez à des événements spéciaux Remarque : vous devez être connecté à votre compte pour gagner des points.
2. Quand les points seront-ils crédités sur mon compte?

Les points sont crédités de deux manières :

  • Points instantanés : des activités telles que l'inscription, le partage social et la finalisation du profil rapportent des points dans les 24 heures
  • Points d'achat : Les points liés à vos achats resteront en attente pendant 30 jours après l'expédition, puis seront automatiquement convertis en points actifs. Les points en attente ne peuvent pas être échangés.
3. Combien de temps mes points sont-ils valides?

Les points sont valables un an à compter de leur date d'obtention. Les points expirés seront automatiquement déduits de votre compte. Nous vous recommandons de consulter régulièrement votre solde de points et de les utiliser avant leur expiration.
4. Qu'arrive-t-il à mes points si je retourne un produit ou annule une commande?

Tous les points cumulés suite à des commandes retournées ou annulées seront déduits de votre compte. Pour les remboursements partiels, les points seront ajustés en fonction du montant final du paiement.
5. Les frais d'expédition et les taxes gagnent-ils des points?

Non, les points sont cumulés uniquement sur le prix d'achat du produit. Les frais de livraison, taxes et autres frais ne donnent pas droit à des points.

Racheter les crédits

1. Comment puis-je racheter mes points de phomemo?

Connectez-vous à votre compte Phomemo et consultez la page Adhésion pour consulter les récompenses disponibles. Sélectionnez la récompense souhaitée et cliquez sur « Utiliser ». Vos points seront automatiquement déduits une fois l'utilisation confirmée. Veuillez vérifier attentivement votre sélection, car les points ne sont pas remboursables après utilisation.
2. Pourquoi puis-je échanger mes points?

Les points peuvent être échangés contre :

  • Coupons de réduction pour les achats futurs
  • Produits Phomemo
  • Adhésions aux applications
  • Cadeaux spéciaux : Chaque récompense est soumise à des conditions spécifiques, notamment sa durée de validité et ses limites d'utilisation. Veuillez consulter les informations détaillées avant de l'utiliser.
3. Comment puis-je vérifier mes récompenses rachetées?

Il existe deux façons de visualiser vos récompenses échangées :

  • Connectez-vous à votre compte et consultez la section « Mes récompenses »
  • Consultez votre courrier électronique pour obtenir la confirmation de l'échange et les détails de la récompense. Toutes les récompenses actives seront affichées dans le tableau de bord de votre compte.
4. Puis-je annuler ou retourner des récompenses échangées?

Non, les échanges sont définitifs et ne peuvent être ni annulés ni retournés une fois confirmés. Si vous recevez un produit endommagé, veuillez contacter le service client dans les 7 jours à l'adresse [adresse e-mail du service client].
5. Comment les produits échangés sont-ils expédiés?

Les produits utilisés sont expédiés séparément des achats habituels. La livraison est gratuite pour la plupart des articles utilisés, mais certains articles spéciaux peuvent entraîner des frais de livraison. La livraison prend généralement jusqu'à 14 jours ouvrés après confirmation de l'utilisation.