1. Vérifiez s'il y a du papier coincé ou plié à l'intérieur de l'appareil, si oui, veuillez couper la partie avant du rouleau de papier.

2. Vérifiez l'alimentation via l'application. Une batterie faible peut entraîner des impressions floues ; veuillez la recharger à temps.

3. Si l'impression est complètement manquante ou floue en position horizontale, vérifiez la présence de corps étrangers. Si oui, nettoyez la tête d'impression avec de l'alcool ou un peu d'eau après l'avoir éteinte et réutilisez-la après séchage.

4. Une absence partielle peut être due à une défaillance du signal de connexion de l'appareil. Vous pouvez essayer de remplacer le téléphone pour vérifier son état. Si l'empreinte est toujours manquante, n'hésitez pas à nous contacter.