téléchargement-Center/PM-246

Remarque : disque U pour installation du plongeur, Vidéos explicatives, Mise en route de l'imprimante, Dépannage, Comment faire (qui comprend Ajustements d'étiquettes, Conseils et astuces et Configuration de la plateforme)

AVERTISSEMENT

Ne débranchez pas l'imprimante du secteur lorsque celle-ci est sous tension. Cela pourrait l'endommager et entraîner la perte de données.

Téléchargez le pilote depuis le site Web www.phomemo.com et suivez les instructions.Voir l'image ci-dessous)

ATTENTION : le côté imprimé doit être orienté vers le haut.

REMARQUE : chaque fois que vous modifiez votre étiquette, exécutez l’identification automatique de la taille de l’étiquette.

Desired Action

Exécution

Imprimer la page de test

L'imprimante doit être éteinte. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé tout en allumant l'imprimante.

Identification automatique

de la taille de l'étiquette

Insérez l'étiquette. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes (l'appareil doit être sous tension).

※Chaque fois que vous changez votre étiquette, exécutez le aidentification automatique de la taille de l'étiquette.

Restaurer les paramètres d'usine

Ouvrez le couvercle. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes (l'appareil doit être sous tension).

Sauter une étiquette

Appuyez sur le bouton d'alimentation lorsque l'imprimante est en veille (i.e.rien n'est imprimé).

Suspendre l'impression

Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant l'impression.

Impression de CV

Appuyez sur le bouton d’alimentation pour reprendre l’impression.

Ronfleur

État de l'imprimante

Dépannage

2 "Bips" à certains moments

Détecter l'erreur du capteur de papier

Téléchargez « Outil de diagnostic » depuis www.phomemo.com double-cliquez sur LabelPrinterTool-> "Définir l'imprimante" -> "Emplacement", cliquez sur "Apprendre" à côté de l'apprentissage du papier.

3 " Bips" à 3 reprises

Pénurie de papier

Assurez-vous que le papier de l’imprimante est correctement chargé.
(Voir Identification automatique de la taille de l'étiquette)

5 "Bips"à certains moments

La tête d'impression est surchauffée

Laissez l'imprimante refroidir, une fois refroidie, elle

reprendre automatiquement l'impression.

6 "Bips" à certains moments

Le couvercle n'est pas fermé

Vérifiez que le couvercle est complètement fermé.

7 "Bips" à certains moments

Suivi des médias erroné :
l'étiquette utilisée n'a pas de lacunes

Assurez-vous que le type d’étiquette et les paramètres de l’ordinateur sont les mêmes.

(Voir identification automatique de la taille de l'étiquette)

8 "Bips" à certains moments

Suivi des médias erroné :
utilisé l'étiquette n'a pas Black doubler

Problème

Problème

Raison

Solution

Problèmes de qualité d'impression

Mon impression est de mauvaise qualité ?

(5)Le couvercle n'est pas complètement fermé

Appuyez fermement sur le couvercle pour confirmer qu'il est complètement fermé

(1) Mauvaise qualité du papier d'étiquette

La couleur de l'étiquette dépend du fabricant. Les étiquettes de haute qualité produisent des impressions plus foncées.

(2)Marges et format du papier

Veuillez vous assurer que la taille de l'étiquette est correcte avant l'impression. Si le contenu dépasse la taille de l'étiquette, l'imprimante risque de la réduire, ce qui entraînera une décoloration du contenu.
REMARQUE : si vous imprimez des étiquettes de 4 x 6 pouces, l'échantillon d'étiquette de 4 x 6 pouces du site Web de Phomemo doit occuper toute la largeur et la hauteur de votre étiquette.

(3) Densité et vitesse d'impression

Suivez les étapes de la FAQ sur le site Web de Phomemo pour régler la densité et la vitesse d'impression sur votre ordinateur. REMARQUE : une densité trop élevée peut entraîner l'apparition de lignes sombres indésirables et/ou une surchauffe de l'étiquette, qui pourrait coller à la tête d'impression.

(4) Poussière ou adhésif sur la tête d'impression

Éteignez l'imprimante. Ouvrez le capot et utilisez les tampons imbibés d'alcool pour nettoyer la tête d'impression et le rouleau d'impression. (N'importe quel tampon imbibé d'alcool à 70 % fera l'affaire.) Attendez 2 à 3 minutes que les composants sèchent, puis refermez le capot et rallumez l'imprimante d'étiquettes. REMARQUE : Appuyez fermement sur le capot pour vérifier sa fermeture.

Pourquoi y a-t-il des taches blanches sur l'étiquette ?

Poussière ou adhésif sur la tête d'impression

Éteignez l'imprimante. Ouvrez le capot et utilisez les tampons imbibés d'alcool pour nettoyer la tête d'impression et le rouleau d'impression. (N'importe quel tampon imbibé d'alcool à 70 % fera l'affaire.) Attendez 2 à 3 minutes que les composants sèchent, puis refermez le capot et rallumez l'imprimante d'étiquettes. REMARQUE : Appuyez fermement sur le capot pour vérifier sa fermeture.

Problèmes d'étiquetage

Impression d'étiquettes vierges

Vos étiquettes sont chargées à l'envers

Assurez-vous que vos étiquettes sont correctement chargées. La face imprimée doit être orientée vers le haut.

Assurez-vous que vos étiquettes sont des étiquettes « thermiques directes »

Essayez d'imprimer la page de test

Éteignez l'imprimante. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous rallumiez l'imprimante, puis relâchez-le. L'imprimante imprimera une page de test. Si le test est satisfaisant, réessayez d'imprimer votre étiquette.

Sauter les étiquettes ou alimenter en continu

(1) Le changement de type et de taille de votre étiquette est la principale cause pour laquelle l'imprimante saute des étiquettes ou les alimente en continu

Déconnectez le câble USB de votre imprimante. Laissez votre imprimante réapprendre votre étiquette : maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 3 secondes. L'imprimante déplacera l'étiquette d'avant en arrière pour mémoriser la taille de l'espace et ses autres propriétés. Modifiez ensuite le type et la taille de l'étiquette sur votre ordinateur, puis reconnectez le câble USB à l'imprimante.

(2) Le capteur qui détecte le papier est couvertred par la poussière et qui provoquent une détection incorrecte

Éteignez l'imprimante. Ouvrez le capot et utilisez les tampons imbibés d'alcool pour nettoyer le capteur. (N'importe quel tampon imbibé d'alcool à 70 % fera l'affaire.) Laissez sécher les composants 2 à 3 minutes, puis refermez le capot et rallumez l'imprimante d'étiquettes.

J'obtiens une étiquette horizontale
au lieu d'une étiquette verticale

--

Pour Mac
Ouvrir un desired fichier et impression -> cliquez sur « Afficher les détails » -> sélectionnez le sens d'impression dans « Orientation »

Pour Windows
Ouvrez « Périphériques et imprimantes » -> faites un clic droit sur « Imprimante d'étiquettes » -> choisissez « Préférences de l'imprimante » -> sélectionnez «90" sous « Rotation »

Le code-barres ne s'imprime pas clairement

(1) Le fichier source n'a pas été créé dans la qualité idéale

Imprimez l’échantillon d’étiquette pour tester si votre imprimante fonctionne bien.

(2)Vitesse ou densité d'impression élevée

Essayer redRéduisez votre vitesse d'impression (essayez 3 pouces/seconde) et votre densité d'impression (essayez également 3) pour voir si vous obtenez un meilleur résultat.

Bourrages papier ou
l'étiquette ne s'imprime qu'à moitié et s'arrête

Haute densité d'impression

Une densité d'impression élevée entraîne une surchauffe de l'étiquette, qui reste collée à la tête d'impression. Chaque étiquette nécessite une température de chauffage différente.Réglez votre vitesse d'impression sur « 4 po/s » et la densité sur «2" et réessayez d'imprimer. Si l'étiquette est trop claire, augmentez la densité de 1.

La même étiquette continue d'être imprimée

Lorsque l'imprimante ne pense pas qu'une étiquette a été imprimée correctement, elle tente de la réimprimer

Éteignez l'imprimante. Cela efface toutes les tâches d'impression en attente. Laissez votre imprimante réapprendre votre étiquette : maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 3 secondes. L'imprimante déplacera l'étiquette d'avant en arrière pour apprendre la taille de l'espace et d'autres propriétés de votre étiquette.

Autres questions

Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer

L'imprimante est connectée à un nouveau port USB

Ouvrez votre « Panneau de configuration » -> « Imprimantes et périphériques » et notez quelle imprimante d'étiquettes est « active ».
Il peut s'agir d'une imprimante d'étiquettes, d'une imprimante d'étiquettes (copie 1), d'une imprimante d'étiquettes (copie 2), etc.
Assurez-vous ensuite d'imprimer sur le même nom d'imprimante active lors de l'impression.

L'imprimante ne s'allume pas

Assurer la connexion électrique

A. Assurez-vous que la prise murale est alimentée en branchant un autre appareil sur cette même prise.
B. Suivez le câble d'alimentation jusqu'à l'adaptateur et vérifiez que le câble qui va à l'imprimante est complètement branché sur l'adaptateur secteur.
C. Assurez-vous que la fiche qui va dans l’imprimante est complètement insérée.
D. Éteignez puis rallumez l'imprimante à l'aide de l'interrupteur (I : Marche ; O : Arrêt). Cet interrupteur est situé à l'arrière de l'imprimante.

L'imprimante fait beaucoup de bruit lors de l'impression

La vitesse d'impression est réglée trop basse ou la densité est réglée trop élevée

Réglez votre vitesse d'impression sur « 5 po/s » et la densité sur «4" et imprimez. Si l'étiquette est trop claire, augmentez la densité de 1.

Pourquoi les tailles des étiquettes sont-elles en millimètres ?

Windows est conçu pour utiliser le système métrique

Pour convertir des pouces en millimètres sur Google.