1. La batería insuficiente puede afectar la calidad de impresión. Por favor, revise el nivel de batería de la impresora. Si está por debajo del 30%, cárguela durante 2-3 horas antes de imprimir.

Encienda la impresora y haga doble clic en el botón de encendido para imprimir la página de autoevaluación y verificar el nivel de batería de la impresora.

2. Ajuste la densidad de impresión en la aplicación.

Haga clic en “Imprimir” y ajuste la densidad de impresión en la vista previa de impresión.

3. Limpie el cabezal de impresión.

Use toallitas con alcohol para limpiar la sección de corte de la impresora, especialmente donde hay líneas negras, para asegurarse de que no haya residuos adhesivos ni objetos extraños en el cabezal de impresión. Por favor, abra la cubierta superior de la impresora y localice el cabezal de impresión como se muestra a continuación:

Por favor, reemplace el rollo de papel por uno nuevo para imprimir. La exposición a la humedad del rollo de papel afectará la calidad de impresión. Guarde el rollo de papel sellado en un ambiente oscuro, fresco y seco.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, imprima la plantilla en la aplicación y envíenos una foto de la plantilla impresa para la solución de problemas. La mala calidad del archivo original o imagen también puede afectar los resultados de impresión.

Al mismo tiempo, por favor proporciónenos su número de pedido, fecha de compra y plataforma de compra.