Laden Sie Phomemo aus dem Google Play Store oder App Store auf Ihr Telefon herunter
Schalten Sie den Drucker ein, aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Telefon und stellen Sie sicher, dass sich der Drucker und Ihr Telefon in einem Umkreis von 3 Metern befinden.
Freundliche Erinnerung: Laut den offiziellen Anforderungen von Google muss für Android 11 und darunter die GPS-Berechtigung aktiviert sein, um die Bluetooth-Funktion zu nutzen; und für Android 12 und höher muss die Berechtigung für den relativen Standort erteilt werden. Diese Berechtigung greift nicht auf Ihre genauen Standortdaten zu.

Für detaillierte Anweisungen können Sie den folgenden Link aufrufen:
https://developer.android.com/develop/connectivity/bluetooth/bt-permissions
https://developer.android.com/about/versions/12/features/bluetooth-permissions
Verbinden Sie den Drucker mit Phomemo, anstatt den Drucker und Ihr Telefon über Bluetooth zu koppeln.
Wählen Sie Ihr Druckermodell aus, um eine Verbindung zur App herzustellen.

Wenn Sie Ihr Druckermodell auf der Bluetooth-Verbindungsseite nicht finden, schalten Sie bitte den Drucker ein, drücken Sie die Einschalttaste zweimal, um den QR-Code auszudrucken, und scannen Sie dann den Code, um die Verbindung in der App herzustellen.

Wenn Sie den Bluetooth-Anschluss mit den oben genannten Methoden in Ihrem Android-System immer noch nicht herstellen können, prüfen Sie bitte, ob Sie das Druckermodell oder die Seriennummer (beginnend mit Q) in der Bluetooth-Liste Ihres Telefons finden können. Wenn Sie das Druckermodell finden, folgen Sie bitte den Schritten im Video.
Unten finden Sie ein Anleitungsvideo für T02, das auch für M02 PRO verwendet werden kann. Sie sollten den Gerätenamen entsprechend dem Modell oder der Seriennummer Ihres Druckers auswählen und dann die Kopplung aufheben.
https://www.youtube.com/watch?v=2GtxKZHU9jo&list=PL-guRjwTV0Ybu6f-dFQT0_jX1S0WPNcW3&index=2

Wenn Sie den Drucker immer noch nicht mit der App verbinden können, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte. Stellen Sie sicher, dass alle Berechtigungen bei der Installation der App erlaubt sind. Sie können diese in den Einstellungen Ihres Telefons öffnen.
Video zum Aktivieren der Berechtigungen auf dem iPhone: https://www.youtube.com/watch?v=WAsKg3HMdco&list=PL-guRjwTV0Ybu6f-dFQT0_jX1S0WPNcW3&index=3
Video zum Aktivieren der Berechtigungen auf Android-Telefonen: https://www.youtube.com/watch?v=_1IrKKOvprw&list=PL-guRjwTV0Ybu6f-dFQT0_jX1S0WPNcW3
Versuchen Sie, den Drucker aus- und wieder einzuschalten, schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut, um den Drucker zu verbinden.
Versuchen Sie, die Phomemo-App zu deinstallieren und erneut zu installieren oder laden Sie die App auf einem anderen Telefon herunter und versuchen Sie dann erneut, den Drucker mit der App zu verbinden.

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, geben Sie uns bitte die folgenden Informationen für weitere Tests an.
Ihr Telefonmodell und die Systemversion.
App-Version.
Nachdem Sie den Drucker eingeschaltet haben, drücken Sie die Einschalttaste zweimal, um die Selbsttestseite auszudrucken. Bitte machen Sie ein Foto von der Selbsttestseite und senden Sie es uns zu.
Ihre Bestellnummer, das Kaufdatum und die Kaufplattform.