Ladda ner Phomemo från Google Play eller App Store till din telefon
Slå på skrivaren, aktivera Bluetooth på din telefon och se till att skrivaren och din telefon befinner sig inom 3 meters avstånd.
Vänlig påminnelse: Enligt Googles officiella krav måste GPS-behörighet vara aktiverad för att använda Bluetooth-funktionen på Android 11 och tidigare, och på Android 12 och senare måste motsvarande platsbehörighet beviljas. Denna behörighet ger inte åtkomst till din exakta platsinformation.

Du kan gå in på länken nedan för detaljerade instruktioner:
https://developer.android.com/develop/connectivity/bluetooth/bt-permissions
https://developer.android.com/about/versions/12/features/bluetooth-permissions
Anslut skrivaren till Phomemo i stället för att para ihop skrivaren och din telefon via Bluetooth.
Välj din skrivarmodell för att ansluta till appen.

Om du inte kan hitta din skrivarmodell på Bluetooth-anslutningssidan, slå på skrivaren, dubbelklicka på strömknappen för att skriva ut QR-koden och skanna sedan koden för att ansluta i appen.

Om du fortfarande inte kan ansluta via Bluetooth med metoderna ovan i ditt Android-system, kontrollera om du kan hitta skrivarmodellen eller serienumret (som börjar med Q) i telefonens Bluetooth-lista. Om du kan hitta skrivarmodellen, följ stegen i videon.
Nedan finns en instruktionsvideo för T02, som också kan användas för M02 RPO. Du bör välja enhetsnamnet enligt din skrivares modell eller serienummer och sedan ta bort parkopplingen.
https://www.youtube.com/watch?v=2GtxKZHU9jo&list=PL-guRjwTV0Ybu6f-dFQT0_jX1S0WPNcW3&index=2

Om du fortfarande inte kan ansluta skrivaren till appen, följ stegen nedan. Se till att alla behörigheter tillåts när du installerar appen. Du kan aktivera dem i telefonens inställningar.
Video för att aktivera behörigheter på iPhone: https://www.youtube.com/watch?v=WAsKg3HMdco&list=PL-guRjwTV0Ybu6f-dFQT0_jX1S0WPNcW3&index=3
Video för att aktivera behörigheter på Android-telefoner: https://www.youtube.com/watch?v=_1IrKKOvprw&list=PL-guRjwTV0Ybu6f-dFQT0_jX1S0WPNcW3
Försök att stänga av skrivaren och sedan slå på den igen, stäng appen och öppna sedan appen igen för att ansluta skrivaren.
Försök att avinstallera och sedan installera om Phomemo-appen eller ladda ner appen på en annan telefon, och försök sedan att ansluta skrivaren till appen igen.

Om stegen ovan inte löser problemet, vänligen ge oss följande information för vidare testning.
Din telefonmodell och systemversion.
Appversion.
Efter att du har slagit på skrivaren, dubbelklicka på strömknappen för att skriva ut självtestsidan. Ta ett foto av självtestsidan och skicka det till oss.
Ditt ordernummer, inköpsdatum och inköpsplattform.