Guia de início rápido

Conteúdo da embalagem

Impressora      Cabo USB    Adaptador de energia   Cabo de alimentação    Guia de início rápido   Disco U

Observação: disco U para instalação do diver, vídeos de instruções, primeiros passos na impressora, solução de problemas, instruções (que incluem ajustes de etiquetas, dicas e truques e configuração da plataforma)

Componentes da máquina

① Luz de status
2 Capa
③ Botão de alimentação
④ Caminho de alimentação da etiqueta e barra de corte

⑤ Botão de liberação da tampa
⑥ Conector do adaptador DC
⑦ Interruptor de energia
⑧ Guia de papel
⑨ Porta USB

⑩ Cabeça de impressão térmica
⑪ Guia de Papel
⑫ Rolo de impressão

Início rápido

1. Conecte a fonte de alimentação com segurança

① Primeiro conecte o cabo de alimentação ao adaptador;

2 Em seguida, insira o cabo adaptador na máquina e certifique-se de que a impressora esteja DESLIGADA; (I:Ligado; O:Desligado)

3 Por fim, conecte o cabo à fonte de alimentação.

2. Conecte o cabo USB.

3. Ligue a energia

(I:Ligado; O:Desligado)
Use o botão liga/desliga para ligar a impressora.

AVISO Não desconecte a impressora da tomada quando ela estiver ligada. Isso pode facilmente danificar a impressora e causar perda de dados.

Instale o driver e defina como impressora padrão

Antes da instalação, certifique-se de que a impressora esteja conectada e ligada.

Baixe o driver do site www.phomemo.com e siga as instruções. (Veja a imagem abaixo)

Windows Mac

1. Para ganhar

① Vá em “Dispositivos e Impressoras” -> Clique com o botão direito em “Impressora de Etiquetas” -> escolha “Preferências da Impressora” (Veja a imagem a).
2 Vá para "Configuração de página". Selecione o tamanho de papel correto para a sua etiqueta em "Nome do papel" (veja a figura b).
③ Se o tamanho necessário não estiver listado, clique em “Novo” (veja a imagem c), insira o tamanho de “Largura do papel”, “Comprimento do papel” e “Nome do papel” e clique em “OK” para arquivar (veja a imagem d).

(um) (b)

(c) (d)

2. Para Mac

① Clique em “ ” e vá em “Preferências do Sistema” (Veja a imagem e).
2 Selecione “Impressoras e Scanners” (Veja a imagem f).
③ Clique em “+” para configurar uma impressora (veja a imagem g).
④ Selecione “Impressora de etiquetas” e clique em “Selecionar software” (veja a imagem h).
⑤ Selecione “Impressora de etiquetas” e clique em “OK” (veja a imagem i).
⑥ Por fim, clique em “Adicionar” (veja a imagem j).

(e) (f)

(g) (h)

(eu) (j)

⑥ Ao imprimir seu arquivo (e.g. um PDF). Selecione o tamanho de papel correto em “Tamanho do Papel” para sua etiqueta (veja a figura k).
⑦ Se o tamanho que você precisa não estiver listado, clique em “Gerenciar tamanhos personalizados” (veja a imagem l), insira a largura e a altura e clique em “OK” (veja a imagem m).

(k) (eu)

(m)

Configuração de etiqueta

1.Carregue sua etiqueta

① Ligue a impressora;
② Ajuste a guia de papel (veja a imagem n);
③ Insira a etiqueta e certifique-se de que esteja reta e lisa (veja a imagem o);
④ Certifique-se de que a etiqueta seja capturada automaticamente pela impressora (veja a imagem p).

(n) (o) (p)

ATENÇÃO: O lado impresso deve ficar voltado para cima.

2.Execute a identificação automática do tamanho da etiqueta

① Pressione e segure o botão Feed por 5 segundos. Após o Blue A luz pisca 2 vezes e, em seguida, solte o botão de alimentação. A impressora moverá a etiqueta para frente e para trás para determinar o tamanho da folga e outras propriedades da etiqueta.
② Quando você vir a etiqueta posicionada no ponto de destaque, a impressão poderá começar.

OBSERVAÇÃO: sempre que você alterar sua etiqueta, execute a identificação automática do tamanho da etiqueta.

Modo de botão de alimentação

Desired Ação	Execução
Pular um rótulo	Pressione o botão de alimentação enquanto a impressora estiver em espera (i.e.nada está sendo impresso).
Restaurar configuração de fábrica	Enquanto a impressora estiver em espera, imprensa e segure o botão de alimentação para 10 segundos.Depois do Blue a luz pisca 4 vezes, então solte o botão Feed.
Identificação automáticado tamanho do rótulo(Execução para rótulos que são separados por Black linhas ou marcas)	Enquanto a impressora estiver em espera, imprensa e segure o botão de alimentação para 7 segundos.Depois do Blue a luz pisca 3 vezes, então solte o botão Feed.※Sempre que você muda seu rótulo, execute o aidentificação automática do tamanho da etiqueta.
Identificação automáticado tamanho do rótulo(Execução fou rótulos que são separados por lacunas)	Enquanto a impressora estiver em espera, imprensa e segure o botão de alimentação para 5 segundos.Depois do Blue a luz pisca 2 vezes, então solte o botão Feed.※Sempre que você muda seu rótulo, execute o aidentificação automática do tamanho da etiqueta.
Imprimir página de teste	Enquanto a impressora estiver em espera, imprensa e segure o botão de alimentação para 2 segundos.Depois do Blue a luz pisca 1 vez, então solte o botão Feed.
Pausar impressão	Pressione o botão Feed durante a impressão.
Retomar impressão	Quando a impressão estiver pausada, pressione o botão Feed para retomar a impressão.
Limpar dados de impressão	Quando a impressão estiver pausada, clique duas vezes no botão Feed para limpar os dados de impressão.

Status do Buzzzer

Status e cor do LED	Status da impressora	Solução de problemas
Sólido Blue	Espera	----
Piscando Blue devagar	Atolamentos de etiquetas ou erro de detecção de rótulo	Desligue a impressora. Abra a tampa e use as compressas com álcool para limpar o cabeçote de impressão, o rolo de impressão e o sensor de detecção. (Qualquer compressa com álcool 70% serve.) Aguarde de 2 a 3 minutos para que os componentes sequem, feche a tampa e ligue a impressora de etiquetas novamente.
Piscando Blue rapidamente	Rastreamento de mídia incorreto	Altere a forma de identificação automática do tamanho da etiqueta. (1) Para rótulos que são separados por Black linhas ou marcas: Enquanto a impressora estiver em espera, imprensa e segure o botão de alimentação para 7 segundos. Depois do Blue a luz pisca 3 vezes, então solte o botão Feed. (2) Fou rótulos que são separados por espaços: Enquanto a impressora estiver em espera, imprensa e segure o botão de alimentação para 5 segundos. Depois do Blue a luz pisca 2 vezes, então solte o botão Feed. ※Sempre que você muda seu rótulo, execute o aidentificação automática do tamanho da etiqueta.
Sólido red	O cabeçote de impressão está superaquecido.	A impressão será interrompida até que o cabeçote de impressão esfrie a uma temperatura de impressão aceitável. Quando isso acontecer, a impressora retomará a operação automaticamente.
Piscando red devagar	Os rótulos estão vazios ou não carregado corretamente	Verifique o status da etiqueta ou substitua por novas etiquetas
Piscando red rapidamente	A capa tem NÃO foi completamente fechado	Pressione firmemente a tampa para confirmar que ela foi completamente fechada.
Sólido Purple	Impressão	----
Piscando Purple rapidamente	Pausar impressão	----

Observação: Não é necessário desligar a impressora para esses erros. Após a solução do problema, ela deve continuar funcionando.

Solução de problemas

Emitir	Problema	Razão	Solução
Problemas de qualidade de impressão	Minha impressão é de baixa qualidade?	(5)A tampa não está completamente fechada	Pressione firmemente a tampa para confirmar que ela foi completamente fechada
		(1) Má qualidade do papel de etiqueta	A tonalidade da etiqueta depende do fabricante. Etiquetas de alta qualidade produzem impressões mais escuras.
		(2)Margens e tamanho do papel	Certifique-se de que o tamanho da etiqueta esteja correto antes de imprimir. Se o conteúdo exceder o tamanho da etiqueta, a impressora poderá "encolher" o tamanho para um tamanho menor, resultando em conteúdo desbotado. OBSERVAÇÃO: se você estiver imprimindo etiquetas de 4 x 6 polegadas, a etiqueta de amostra de 4 x 6 polegadas do site da Phomemo deve ocupar toda a largura e altura da sua etiqueta.
		(3)Densidade e velocidade de impressão	Siga as etapas de perguntas frequentes do site Phomemo para ajustar a densidade e a velocidade de impressão no computador. NOTA: Definir uma densidade muito alta pode causar linhas escuras indesejadas e/ou a etiqueta esquentar demais e grudar na cabeça de impressão.
		(4) Poeira ou adesivo no cabeçote de impressão	Desligue a impressora. Abra a tampa e use as compressas embebidas em álcool para limpar o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. (Qualquer compressa embebida em álcool 70% serve.) Aguarde de 2 a 3 minutos para que os componentes sequem, feche a tampa e ligue a etiquetadora novamente. OBSERVAÇÃO: Pressione firmemente a tampa para confirmar que ela foi completamente fechada.
	Por que há manchas brancas no rótulo?	Poeira ou adesivo no cabeçote de impressão	Desligue a impressora. Abra a tampa e use as compressas embebidas em álcool para limpar o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. (Qualquer compressa embebida em álcool 70% serve.) Aguarde de 2 a 3 minutos para que os componentes sequem, feche a tampa e ligue a etiquetadora novamente. OBSERVAÇÃO: Pressione firmemente a tampa para confirmar que ela foi completamente fechada.
Problemas de etiqueta	Impressão de etiquetas em branco	Suas etiquetas são carregadas de cabeça para baixo	Certifique-se de que as etiquetas estejam carregadas corretamente. O lado impresso deve estar voltado para cima.
		Certifique-se de que suas etiquetas sejam etiquetas "Térmica Direta"
		Tente imprimir a página de teste	Desligue a impressora. Pressione o botão de alimentação e segure-o até ligar a impressora. Solte. A impressora imprimirá uma página de teste. Se a impressão do teste estiver correta, tente imprimir a etiqueta novamente.
	Pular rótulos ou alimentar continuamente	(1) Alterar o tipo e o tamanho da etiqueta são as principais causas para a impressora pular etiquetas ou alimentá-las continuamente	Desconecte o USB da sua impressora. Deixe a sua impressora reaprender a sua etiqueta: Pressione e segure o botão de alimentação por 5 segundos. Após o Blue A luz pisca 2 vezes e, em seguida, solte o botão de alimentação. A impressora moverá a etiqueta para frente e para trás para determinar o tamanho da folga e outras propriedades da etiqueta. Em seguida, altere o tipo e o tamanho da etiqueta no computador e reconecte o cabo USB à impressora.
		(2)O sensor que detecta o papel é cobertored por poeira e que fazem com que a detecção seja incorreta	Desligue a impressora. Abra a tampa e use as compressas com álcool para limpar o sensor. (Qualquer compressa com álcool 70% serve.) Aguarde de 2 a 3 minutos para que os componentes sequem, feche a tampa e ligue a etiquetadora novamente.
	Eu recebo rótulo horizontal em vez de rótulo vertical	--	Para Mac Abra um desired arquivo e impressão->clique em "Mostrar detalhes"->selecione a direção de impressão em "Orientação" Para Windows Abra "Dispositivos e Impressoras" -> clique com o botão direito em "Impressora de Etiquetas" -> escolha "Preferências da Impressora" -> vá em "Configuração de Página" selecione "Paisagem" em "Girar"
	O código de barras não está sendo impresso com clareza	(1)O arquivo de origem não foi criado com a qualidade ideal	Imprima a etiqueta de amostra para testar se sua impressora está funcionando bem.
		(2)Alta velocidade ou densidade de impressão	Tentar redAumente a velocidade de impressão (tente 3 pol/seg) e a densidade de impressão (tente 3 também) para ver se obtém um resultado melhor.
	Atolamentos de papel ou a etiqueta imprime apenas metade e para	Alta densidade de impressão	Alta densidade de impressão faz com que a etiqueta aqueça demais e grude na cabeça de impressão. Etiquetas diferentes requerem temperaturas de aquecimento diferentes. Defina a velocidade de impressão para "4 pol/s" e a densidade para "2" e tente imprimir novamente. Se a etiqueta estiver muito clara, aumente a densidade em 1.
	A mesma etiqueta continua imprimindo	Quando a impressora não acredita que uma etiqueta foi impressa corretamente, ela tentará reimprimi-la	Desligue a alimentação. Isso limpa todos os trabalhos de impressão pendentes. Deixe a impressora reaprender a etiqueta: Pressione e segure o botão de alimentação por 5 segundos. Após o Blue A luz pisca 2 vezes e, em seguida, solte o botão de alimentação. A impressora moverá a etiqueta para frente e para trás para determinar o tamanho da folga e outras propriedades da etiqueta.
Outras questões	Nada acontece quando tento imprimir	A impressora está conectada a uma nova porta USB	Abra o "Painel de Controle" -> "Impressoras e Dispositivos" e observe qual Impressora de Etiquetas está "ativa". Pode ser Impressora de Etiquetas, Impressora de Etiquetas (Cópia 1), Impressora de Etiquetas (Cópia 2), etc. Então, certifique-se de imprimir no mesmo nome da impressora ativa.
	A impressora não liga	Garantir a conexão de energia	A. Certifique-se de que a tomada tenha eletricidade conectando outro dispositivo na mesma tomada. B. Siga o cabo de alimentação até o adaptador e verifique se o cabo que vai para a impressora está totalmente conectado ao adaptador de alimentação. C. Certifique-se de que o plugue que vai na impressora esteja totalmente inserido. D. Desligue e ligue novamente o interruptor (I: Ligado; O: Desligado). Este interruptor está localizado na parte traseira da impressora.
	A impressora faz muito barulho ao imprimir	A velocidade de impressão está muito baixa ou a densidade está muito alta	Defina a velocidade de impressão para "5 pol/seg" e a densidade para "4" e imprimir.Se o rótulo estiver muito claro, aumente a densidade em 1.
	Por que os tamanhos das etiquetas estão em milímetros?	O Windows foi projetado para usar o sistema métrico	Para converter polegadas em milímetros no Google.

Manutenção

Etapas de limpeza do cabeçote de impressão:
① Desligue a impressora, remova o cabo de alimentação e abra a tampa.
2 Aguarde até que o cabeçote de impressão esfrie. O cabeçote de impressão pode ficar muito quente após a impressão.
③ Completamente limpe o cabeçote de impressão usando um pano com álcool (NÃO ÁGUA).
④ Espere até que o álcool tenha evaporado completamente, em seguida feche a tampa.
⑤ Conecte o cabo de alimentação e imprimir uma página de teste para verificar se está limpo.
AVISO: Certifique-se de que a energia esteja desligada ao realizar a manutenção.

Dicas PRO

> Sempre que você muda seu rótulo, execute o aidentificação automática do tamanho da etiqueta.
> Para imprimir uma página de teste, imprensa e segure o botão de alimentação para 2 segundos, enquanto a impressora estiver em espera. Após o Blue a luz pisca 1 vez, então solte o botão Feed.
> Evite usar rótulos de baixa qualidade pois podem danificar a impressora.
> Regularmente limpar o cabeçote de impressão.
> Insira a impressora no mesma porta USB no seu computador todas as vezes. Isso evitará a criação de cópias duplicadas da impressora no seu sistema operacional.
> Se o papel estiver presoDesligue a impressora e deixe o cabeçote de impressão esfriar. Abra a tampa (veja a figura q). Verifique se há resíduos no cabeçote de impressão e no rolo de impressão. (Qualquer compressa com álcool 70% serve. Veja a figura r). Em seguida, feche a tampa com segurança após a secagem. Pressione a tampa firmemente para confirmar que ela foi completamente fechada e você poderá imprimir.

Avisos de segurança

> Não toque no cabeçote de impressão. O cabeçote de impressão pode ficar muito quente após a impressão de etiquetas.
> Não dobre o cabo de alimentação excessivamente nem coloque objetos sobre ele.
> Não utilize a impressora caso encontre alguma irregularidade pois isso pode causar incêndio ou choque elétrico.
> Mantenha a impressora fora do alcance de crianças.
> Utilize apenas acessórios e não tente desmontar ou consertar a unidade sozinho.
> Mantenha a impressora longe da água e outros objetos que possam penetrar nos componentes.
> Desligue a impressora quando ela não for usada por longos períodos.

Apoiar

Seu Phomemo é cobertored por um garantia de um ano.

No caso improvável de você ter algum problema com sua impressora, entre em contato com o atendimento prioritário ao cliente da Phomemo para receber prontamente dicas de solução de problemas para uma substituição.

Informações de contato:

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