1. 熱感（サーマル）紙を使用してください。

購入ページでロール紙が熱感紙か確認できます。また、ロール紙をテーブルに置いて爪で数回こすってみてください。黒い跡が付く面が熱感紙の印字面です。ロール紙の両面とも黒い跡が付かない場合は、そのロール紙は熱感紙ではありません。

2. ロール紙を正しくセットしてください。印字面がプリントヘッドの方を向くようにしてください。プリントヘッドの位置は下記の通りです:

M02 Pro のロール紙取り付け動画:https://www.youtube.com/watch?v=45je2TbDVug

上記の手順で問題が解決しない場合は、プリンターの電源を入れた状態で電源ボタンをダブルクリックしてQRコードを印刷してください。

それでも問題が続く場合は、プリンターがQRコードを印刷できるかどうかをお知らせください。白紙が印刷される様子を撮影したビデオとご注文番号、購入日を併せてご提供ください。