FAQ / 知りたいことがあるかもしれません / 注文番号を問い合わせても物流状況が更新されないのはなぜですか?
知りたいことがあるかもしれません
注文番号を問い合わせても物流状況が更新されないのはなぜですか?

次の状況が原因である可能性があります：

①製品は発送されましたが、まだ物流便には乗っていません。

②商品は税関検査を受けています。

③物流情報の更新が間に合わない。

最新の物流状況を長期間確認していない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

メールアドレス:support@phomemo.com

Facebook:m.me/PhomemoOfficial

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