תוכל לבצע את השלבים הבאים כדי לנסות זאת:
1. נתק את ה‑Bluetooth על ידי הקשה על D30 (דגם המדפסת/מספר SN) ברשימת ה‑Bluetooth של הטלפון שלך. (אזהרה: אל תבצע צימוד Bluetooth מחדש ברשימת ה‑Bluetooth של הטלפון.)
2. הפעל את ה‑Bluetooth בטלפון והיכנס לאפליקציה. לאחר מכן הקש על כפתור Connect בפינה הימנית העליונה של האפליקציה כדי להתחבר מחדש בין המדפסת לאפליקציה.
קישור לסרטון הפעלה:
אם האמור לעיל לא עוזר, להלן כמה שיטות פתרון תקלות בסיסיות:
1. ודא שה‑Bluetooth מופעל בדף ה‑Quick Switch או ב‑Control Center, ולאחר מכן התחבר למדפסת באפליקציית Print Master.
2. ודא שכל ההרשאות אושרו בעת התקנת האפליקציה, או שתוכל להפעיל אותן בהגדרות הטלפון שלך.
3. השתמש באצבעון או בכלי דומה כדי ללחוץ על החור העגול שליד יציאת החשמל. נסה להפעיל מחדש את המדפסת ואת הטלפון.
4. נסה להוריד את Print Master לטלפון אחר כדי לבדוק אם ניתן להתחבר למדפסת.
אם זה עדיין לא פותר את הבעיה, ספק לנו את המידע הבא לבדיקה.
1. דגם הטלפון שלך וגרסת המערכת.
2. גרסת האפליקציה Print Master.
3. ה‑SN של המדפסת המתחיל באות Q. (הפעל את המדפסת ולחץ לחיצה כפולה על כפתור ההפעלה של המדפסת כדי להדפיס דף בדיקה עצמי.)
4. מספר הזמנה ומועד הרכישה.
5. תוכל להקליט סרטון המדגים את הפעולה באפליקציה כדי לאתר בעיות חיבור למדפסת.
נמסור משוב לטכנאים שלנו לצורך ניתוח.