Politique d'expédition

Merci de votre visite et de vos achats chez phomemo.com. Phomemo vise à vous offrir la meilleure expédition options.The Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.

Délai de traitement de l'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans les 1 à 3 jours ouvrables.

Le délai de livraison estimé est de 6 à 15 jours ouvrables.

L'expédition et la livraison seront retardées les week-ends ou les jours fériés.

Si nous recevons un volume de commandes important (par exemple pendant nos promotions), les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande dû à des problèmes de stock, nous vous contacterons par e-mail. Consultez régulièrement nos e-mails officiels.
Si vous souhaitez vérifier les informations de suivi logistique, vous pouvez contacter support@phomemo.com

Transporteurs maritimes

Nous nous engageons à offrir la livraison gratuite aux utilisateurs de Phomemo dans le monde entier. Afin de répondre aux exigences de nos clients en matière de rapidité logistique, nous avons installé nos propres entrepôts aux États-Unis, en Allemagne, au Royaume-Uni et dans d'autres pays. Certains produits seront livrés.red à toi plus vite.

Informations d'expédition

Veuillez vous assurer que toutes les informations d'expédition que vous nous fournissez sont correctes. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, notamment de colis manquants, de colis endommagés, de retard ou d'autres pertes causées par des informations d'expédition erronées fournies par les clients.

Note sur les frais de douane

Veuillez noter que des droits d'importation, des taxes et des frais de douane peuvent s'appliquer aux envois vers certains pays. Ces frais sont déterminés par le bureau de douane du pays de destination et sont à la charge du client. Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir ces informations.redVous pouvez également payer ces frais à l'avance. Si des frais de douane s'appliquent, ils seront perçus par le transporteur à la livraison et devront être réglés par le client pour réceptionner le colis.

Merci de votre compréhension.

Dégâts

Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le support Phomemo dans les 7 jours ouvrables à support@phomemo.com

En cas de dommages causés par le transporteur, notamment en cas de perte ou de dommage, de retard ou autre, nous vous aiderons à contacter le transporteur responsable. Veuillez conserver tous les colis et articles endommagés, car ils pourraient être nécessaires en cas de réclamation contre le transporteur.

Assistance à l'expédition

Pour toute demande relative à la commande et à l'expédition, veuillez nous contacter à support@phomemo.com.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en route.

Comment sont gérés les droits de douane et les taxes d'importation ?

Tous les envois transfrontaliers doivent être dédouanés. Le client est responsable de tous les droits de douane et taxes d'importation. Ces droits et taxes varient selon les pays.

Les tarifs habituels sont d'environ 15 $ Brazil.The les tarifs peuvent varier en fonction des articles achetés.

Phomemo n'est pas responsable des taxes facturées sur ses produits. Les frais d'expédition sont des estimations et peuvent dépendre des politiques et des taux de taxe appliqués par pays. Veuillez contacter les douanes locales pour plus de précisions.

Le tarif est payé par les Clients.Si le colis a été détruit ou retourné parce que le client n'a pas payé le tarif ou n'a pas reçu le colis à temps, nous remboursons UNIQUEMENT le prix du produit comme suit :

*Si vous êtes au Brésil, familiarisez-vous avec les politiques douanières concernant le Brésil afin de pouvoir recevoir votre colis dans les plus brefs délais sans aucun problème.

Avis aux clients brésiliens

• clients brésiliens BESOIN pour fournir votre numéro de TVA ou CPF (Cadastre) de Personnes Numéro physique pour Brésil (remplir la colonne Appartement qui se trouve en dessous de la colonne Adresse)

Le CPF a 11 Nombres → (xxx.xxx.xxx-xx)
Par exemple : 111.111.111-11

• Les clients brésiliens peuvent acheter de deux manières :

Code d'abonnement d'adhésion redProcessus de emption

Merci d'avoir souscrit à notre service d'abonnement ! Vous trouverez ci-dessous les étapes détaillées pour activer votre abonnement et profiter de ses avantages.

1. Recevez le redE-mail de demande après l'achat :

• Après avoir acheté l'adhésion sur notre site Web, vous recevrez un e-mail contenant votre identifiant unique. redcode d'exclusion. Veuillez noter que le redLe code d'exclusion est à usage unique.
• L'e-mail contiendra votre exclusivité redcode d'exclusion, alors assurez-vous de le conserver en lieu sûr.
  

2. Téléchargez et installez l'application Phomemo :

• Veuillez visiter le Google Play Store ou l'App Store pour télécharger et installer le Application Phomemo.

3. Ouvrez l'application et accédez à la page de connexion :

• Ouvrez l'application Phomemo et accédez à l'onglet « Moi » dans le menu du bas.
  
• Sur la page « Moi », cliquez sur Connectez-vous maintenant.

4. Sélectionnez « Se connecter avec le code d'adhésion » :

• Sur la page de connexion, sélectionnez l'option Connectez-vous avec le code de membre.

5. Saisissez votre e-mail de commande et votre mot de passe :

• Entrez le e-mail de commande que vous avez utilisé lors de l'achat (si vous n'êtes pas enregistréred un compte dans l'application, vous serez invité à vous inscrire en utilisant cet e-mail).
• Saisissez votre mot de passe (assurez-vous que votre mot de passe répond aux exigences).red normes de sécurité).
  

6. Entrez le redCode d'achat et connexion complète :

• Dans le redCode d'emption champ, saisissez l'unique redcode d'offre que vous avez reçu dans votre e-mail.Veuillez noter que le redle code d'expiration est usage unique.
  
• Après avoir entré le code, cliquez sur Se connecterLe système vérifiera et activera automatiquement vos avantages d'adhésion.

7. Connectez-vous avec succès et profitez des avantages de l'adhésion :

• Une fois connecté, vous recevrez automatiquement vos avantages d'adhésion et pourrez commencer à profiter immédiatement des avantages exclusifs.

Remarques importantes :

• Unique redCode d'emption: Chaque redLe code d'offre est unique et ne peut être utilisé qu'une seule fois, et il ne peut être associé qu'à un seul compte.
• Réinitialisation du mot de passe:Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en utilisant l’option « Mot de passe oublié ».
• Avantages de l'adhésion:Après vous être connecté avec succès, vous pourrez accéder et profiter des services et des réductions exclusifs aux membres.