Politique d’expédition

Merci de votre visite et de vos achats chez phomemo.com. Phomemo vise à vous offrir la meilleure expédition options.The Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.

Délai de traitement de l'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans les 1 à 3 jours ouvrables.

Le délai de livraison estimé est de 6 à 15 jours ouvrables.

L'expédition et la livraison seront retardées les week-ends ou les jours fériés.

Si nous recevons un volume de commandes important (par exemple pendant nos promotions), les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande dû à des problèmes de stock, nous vous contacterons par e-mail. Consultez régulièrement nos e-mails officiels.
Si vous souhaitez vérifier les informations de suivi logistique, vous pouvez contacter support@phomemo.com

Transporteurs maritimes

Nous nous engageons à offrir la livraison gratuite aux utilisateurs de Phomemo dans le monde entier. Afin de répondre aux exigences de nos clients en matière de rapidité logistique, nous avons installé nos propres entrepôts aux États-Unis, en Allemagne, au Royaume-Uni et dans d'autres pays. Certains produits seront livrés.red à toi plus vite.

De plus, nous proposons des options services logistiques payantsElle est assurée par trois grands prestataires logistiques : DHL, UPS et Fedex. Le délai de livraison le plus rapide est de 3 jours.

Informations d'expédition

Veuillez vous assurer que toutes les informations d'expédition que vous nous fournissez sont correctes. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, notamment de colis manquants, de colis endommagés, de retard ou d'autres pertes causées par des informations d'expédition erronées fournies par les clients.

Note sur les frais de douane

Veuillez noter que des droits d'importation, des taxes et des frais de douane peuvent s'appliquer aux envois vers certains pays. Ces frais sont déterminés par le bureau de douane du pays de destination et sont à la charge du client. Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir ces informations.redVous pouvez également payer ces frais à l'avance. Si des frais de douane s'appliquent, ils seront perçus par le transporteur à la livraison et devront être réglés par le client pour réceptionner le colis.

Merci de votre compréhension.

Dégâts

Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le support Phomemo dans les 7 jours ouvrables à support@phomemo.com

En cas de dommages causés par le transporteur, notamment en cas de perte ou de dommage, de retard ou autre, nous vous aiderons à contacter le transporteur responsable. Veuillez conserver tous les colis et articles endommagés, car ils pourraient être nécessaires en cas de réclamation contre le transporteur.

Assistance à l'expédition

Pour toute demande relative à la commande et à l'expédition, veuillez nous contacter à support@phomemo.com.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en route.

Comment sont gérés les droits de douane et les taxes d'importation ?

Tous les envois transfrontaliers doivent être dédouanés. Le client est responsable de tous les droits de douane et taxes d'importation. Ces droits et taxes varient selon les pays.

Les tarifs habituels sont d'environ 15 $ Brazil.The les tarifs peuvent varier en fonction des articles achetés.

Phomemo n'est pas responsable de toute facture fiscale facturée sur ses produits.Les frais de livraison sont des estimations et peuvent dépendre des politiques et des taux de taxes appliqués par pays. Veuillez contacter les douanes locales pour plus de précisions.

Les frais de port sont à la charge du client. Si le colis est détruit ou retourné parce que le client n'a pas réglé les frais de port ou n'a pas reçu le colis à temps, nous remboursons UNIQUEMENT le prix du produit, selon les modalités suivantes :

*Si vous êtes au Brésil, familiarisez-vous avec les politiques douanières concernant le Brésil afin de pouvoir recevoir votre colis dans les plus brefs délais sans aucun problème.

&Avis aux clients brésiliens&

• clients brésiliens BESOIN pour fournir votre numéro de TVA ou CPF(Cadastro de Personnes Numéro physique) pour&Brésil (remplir la colonne Appartement qui se trouve en dessous de la colonne Adresse)

Le CPF a 11 nombres  → (xxx.xxx.xxx-xx)
 Par exemple : 111.111.111-11  

• Les clients brésiliens peuvent acheter de deux manières :