①Por favor, asegúrese de que la impresora esté encendida normalmente y que el Bluetooth esté activado correctamente
②Verifique si el teléfono móvil tiene permiso de ubicación (Android), debido a los requisitos del sistema Android, la aplicación necesita activar el permiso de ubicación al usarla. Si accidentalmente lo cerró o rechazó, puede ir a Privacidad y Ubicación en “Configuración”, buscar “Impresión de Etiquetas Pequeñas” y activar el permiso de ubicación (otros teléfonos móviles no tienen este requisito)
③Por favor confirme si el dispositivo está conectado en la APP. Esta máquina requiere hacer clic en el ícono de la impresora en la esquina superior derecha de la página en la APP para buscar el dispositivo. En la lista de búsqueda, haga clic en el modelo correspondiente para conectar con éxito
④Verifique si la máquina está conectada a otro equipo. Esta impresora no puede conectarse a varios teléfonos móviles al mismo tiempo
⑤Si no aplica ninguno de los anteriores, por favor presione dos veces el botón de encendido con la impresora encendida (con rollo de papel), y se imprimirá el número de ID (página de autocomprobación) de la máquina. Si no aparece el número de ID (página de autocomprobación), por favor contacte al servicio al cliente