Cambiar el tipo y tamaño de etiqueta son las principales causas de que la impresora omita etiquetas o alimente continuamente.

La impresora no ha aprendido tu etiqueta. Por favor, intenta los siguientes pasos para resolver estos problemas.

Primero paso：

Vuelve a ejecutar la identificación automática de etiquetas.

①Desconecta el cable USB de tu impresora, luego simplemente presiona y mantén presionado el botón de alimentación durante 3 segundos.

②La impresora moverá la etiqueta hacia adelante y hacia atrás para determinar el tamaño del espacio y otras propiedades de tu etiqueta.

③Cuando la etiqueta esté en el punto de desprendimiento; vuelve a conectar el cable USB a la impresora y reanuda la impresión.

Mira el video "Identificación automática de etiquetas"

Segundo paso：

Si tu sistema operativo está enviando una etiqueta más larga / más corta a la impresora, necesitas cambiar el tamaño de la etiqueta.  

Para Mac

Selecciona o ingresa el ancho y alto de la etiqueta que coincida con el tamaño de etiqueta instalado en la impresora en la ventana emergente.

Para Windows

Abre “Dispositivos y impresoras” -> haz clic derecho en “Impresora de etiquetas” -> elige “Preferencias de impresora”

Puedes elegir el tamaño que necesitas en “Nombre del papel”. Si el tamaño que necesitas no está en la lista, haz clic en “Administrar” para crear el tamaño necesario. (Ingresa el tamaño de "Ancho del papel", "Largo del papel" y "Nombre del papel", luego haz clic en "guardar" para archivar).

Tercero paso：

La aplicación que estás usando (por ejemplo, Adobe Reader) podría estar sobrescribiendo la configuración de etiqueta de tu controlador y enviando la impresión en un tamaño más grande / más pequeño a la