Luz verde encendida: energía suficiente, puede imprimir normalmente.

Luz verde parpadeando: Cargando.

Luz roja parpadeando: Batería baja, por favor cargue a tiempo.

Luz roja encendida:
Verifique si hay alguna advertencia en la aplicación, por ejemplo: falta de papel, poca energía, impresora no cerrada completamente, cabezal de impresión sobrecalentado.
1. Si la aplicación muestra “No hay papel en la impresora”, siga los siguientes pasos.
Por favor, instale correctamente el rollo de papel, tire del papel hacia afuera y luego cierre la bandeja del papel.

Si el problema persiste, siga los siguientes pasos.
Primero, encienda la impresora sin poner papel.
Segundo, mantenga presionado el botón de encendido durante 10-15 segundos hasta que la luz indicadora parpadee dos veces, luego suelte el botón de encendido para finalizar el proceso de aprendizaje del papel.
Finalmente, recargue el papel y mantenga presionado el botón de encendido para encender la impresora.

2. Si la aplicación muestra “Tapa de la impresora abierta”, siga los siguientes pasos.
Siga las instrucciones en la aplicación para cerrar firmemente la tapa de la impresora.

Si el problema persiste, haga doble clic en el botón de encendido de la impresora para imprimir la página de autoevaluación, luego tome una foto y envíenosla. Confirmaremos si el problema que está experimentando puede solucionarse actualizando el firmware.

3. Si la aplicación muestra “Cabezal de impresión sobrecalentado”, apague la impresora durante aproximadamente 15 minutos para permitir que el cabezal de impresión se enfríe un poco, y luego imprima nuevamente.