Reglas Básicas
- ¡Los correos electrónicos deben coincidir exactamente!
- Correo electrónico de la cuenta del sitio web = correo electrónico registrado en la APP
- Solo aplicable en APP PHOMEMO
Cláusula de Validez de Activación
Debe completarse antes del canje:
- El código de canje solo funciona cuando coincide exactamente con el correo electrónico de la cuenta del sitio web
- Los beneficios de membresía no son reembolsables después de la activación
Etapa 1: Obtener Código de Canje
Paso 1: Comprar Membresía
1. Iniciar sesión/Registrarse → Completar pago
Paso 2: Ver Código de Canje
Usuarios con sesión iniciada
1. Página de éxito de pago → Hacer clic en [Ver Cuenta]→ Copiar código
Usuarios invitados
1. Hacer clic en [Ver Cuenta] → Iniciar sesión con correo electrónico
2. ⚠Este correo electrónico será ¡vinculado permanentemente!
Etapa 2: Activar Membresía
‼️ ¡Debe completar el registro primero!
Paso 1: Registrar Cuenta en la APP
1. Descargar APP → Tocar [Iniciar sesión ahora] → [Inicio de sesión por correo electrónico] → [Registrarse con correo electrónico]
2. Usar el mismo correo electrónico exacto que la cuenta del sitio web
Paso 2: Proceso de Activación
1. Abrir APP → Seleccionar [Iniciar sesión con código de membresía]
2. Ingresar manualmente:
a) Correo electrónico que coincida con la cuenta del sitio web
b) Contraseña de la cuenta APP
c) Código de canje copiado del pedido en el sitio web
3. Tocar [Iniciar sesión] para completar la activación
Solución de Problemas
❌ Error 1: "Correo electrónico no registrado"
Solución:
Volver a la APP → Tocar [Registrarse] con este correo electrónico
❌ Error 2: "Los correos electrónicos no coinciden"
Solución:
a) Verificar el correo electrónico de la cuenta del sitio web
b) Volver a registrar la cuenta APP con este correo electrónico
