Bitte laden Sie die App namens „Print Master“ aus dem Google Play Store oder dem App Store herunter.

Öffnen Sie die „Print Master“-App und suchen Sie innerhalb der App nach Druckerverbindungen, anstatt die Bluetooth-Einstellungen im System Ihres Geräts zu verwenden.

Die „Print Master“-App bietet Anweisungen zur Verbindung über Bluetooth. Um diese Anweisungen zu finden, gehen Sie zum Bereich „Profil“ unten rechts in der App, wählen Sie dann „Tutorials“ und „Hardware-Bedienungsanleitung“.

Wenn Sie während der Geräteinstallation dazu aufgefordert werden, erteilen Sie bitte alle von der App angeforderten Berechtigungen.

Für Berechtigungen, die während der Installation nicht erteilt wurden, können Sie die Einstellungen Ihres Telefons öffnen und alle erforderlichen Berechtigungen aktivieren.

Wenn alle oben genannten Methoden fehlschlagen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

A.Überprüfen Sie, ob der Drucker in der Bluetooth-Liste Ihres Telefons angezeigt wird.
B.Laden Sie die „Print Master“-App auf einem anderen Telefon herunter und prüfen Sie, ob eine Verbindung zum Drucker hergestellt werden kann.
C.Geben Sie das Telefonmodell, die Systemversion und die von Ihnen verwendete App-Version an.
D.Geben Sie die Seriennummer des Druckers an, die mit 'Q' beginnt. Diese Nummer finden Sie auf dem Bildschirm des Druckers beim Start.
E.Machen Sie ein Video oder Foto, das das Problem zeigt.
Wir werden dieses Feedback an unser Technikteam zur weiteren Analyse weiterleiten.