Sie können die folgenden Schritte ausprobieren:
1. Trennen Sie die Bluetooth-Verbindung, indem Sie in der Bluetooth-Liste Ihres Handys auf D30 (Druckermodell/SN-Nummer) klicken. (WARNUNG: Koppeln Sie Bluetooth nicht erneut in der Bluetooth-Liste Ihres Handys.)
2. Schalten Sie Bluetooth an Ihrem Handy ein und öffnen Sie die App. Klicken Sie dann oben rechts in der App auf die Schaltfläche Verbinden, um Ihren Drucker erneut mit der App zu verbinden.
Link zum Bedienungsvideo:
Wenn das oben Genannte nicht hilft, hier einige grundlegende Fehlerbehebungsmethoden:
1. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth im Schnellumschalter oder Kontrollzentrum aktiviert ist, und verbinden Sie dann den Drucker in der Print Master App.
2. Stellen Sie sicher, dass alle Berechtigungen bei der Installation der Anwendung erlaubt sind, oder aktivieren Sie diese in den Einstellungen Ihres Handys.
3. Verwenden Sie einen Fingerhut oder ein ähnliches Werkzeug, um das runde Loch neben dem Stromanschluss herauszudrücken, und versuchen Sie, den Drucker und das Handy neu zu starten.
4. Versuchen Sie, Print Master mit einem anderen Handy herunterzuladen, um zu sehen, ob Sie eine Verbindung zum Drucker herstellen können.
Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie uns bitte die folgenden Informationen zur Überprüfung:
1. Ihr Handymodell und die Systemversion.
2. Die Version der Print Master APP.
3. Die SN, die mit Q beginnt, für den Drucker. (Schalten Sie den Drucker ein und drücken Sie zweimal die Einschalttaste, um die Selbsttestseite zu drucken.)
4. Bestellnummer und Kaufdatum.
5. Sie können ein Video aufnehmen, das die Bedienung der APP zeigt, um Verbindungsprobleme mit dem Drucker zu dokumentieren.
Wir werden die Informationen an unsere Techniker zur Analyse weiterleiten.