Versandbedingungen

Hinweis für brasilianische Kunden

  • Brasilianische Kunden  BRAUCHEN  um Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben  oder  CPF (Kataster  de  Menschen  Físicas) Nummer  für  Brasilien (füllen Sie die Spalte „Wohnung“ aus, die sich unter der Spalte „Adresse“ befindet)

Der  CPF  hat  11  Zahlen  →  (xxx.xxx.xxx-xx)
  Beispiel: 111.111.111-11 
 

  • Brasilianische Kunden können auf zwei Arten einkaufen:
1) Direktkauf von DDP (Delivered  Pflicht  Bezahlte) Waren;
2) Geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf der Website der brasilianischen Nationalpost ein, bezahlen Sie die Bearbeitungsgebühr online per Kreditkarte oder Banküberweisung und warten Sie, bis das Paket eintrifft. (Empfehlen)
Weitere Einzelheiten finden Sie unter  Abonnieren

 

Wohin können wir das Paket liefern? Wie lauten die Versanddetails?

  • Wir können in alle Länder der Welt versenden.
  • Versanddetails:
1) Wir bieten für alle Bestellungen einen weltweiten Versand mit Sendungsverfolgung an.
2) Wir verpacken Ihre Bestellung und versenden sie innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung!
3)Der Versand erfolgt in den meisten Fällen schneller als angegeben. Bearbeitungszeit 1 - 5 Tage.
4) Sendungsverfolgungsnummern werden nach einer kurzen Bearbeitungszeit per E-Mail gesendet.
* 5)Alle Artikel  sind auf der Durchreise  nach 60 Tagen qualifizieren Sie sich für unsere volle Rückerstattung oder Rücksendegarantie.
*Sobald der Kunde einen Plan (Rückerstattung oder erneute Lieferung) gewählt hat, übernimmt Phomemo nach der Rückerstattung oder erneuten Lieferung keine Folgeverantwortung.
Zum Beispiel: Mike hat das Paket nach 60 Tagen nicht erhalten, Phomemo hat die Bestellung erneut verschickt bzw. den Betrag zurückerstattet. Wenn Mike das Paket immer noch nicht erhalten konnte,  Phomemo ist für diese Situation nicht verantwortlich.
6)Bitte kontaktiere uns  Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

 

Wie sind die jeweiligen Versanddauern?

  • Geschätzte Lieferzeit:

Region

Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung

Geschätzte Lieferzeit

VEREINIGTE STAATEN

3 - 7 Tage

EUROPA

5 - 15 Tage

KANADA 5 - 15 Tage
VEREINIGTES KÖNIGREICH 5 - 15 Tage
AUSTRALIEN 5 - 15 Tage
OSTASIEN  5 - 15 Tage
CHINA 1 - 3 Tage

OZEANIEN 
SÜDOSTASIEN  

 ✔

7 - 30 Tage

ALLE ANDEREN LÄNDER

15  -  60 Tage

  (Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf Grundlage des tatsächlichen Versandtages berechnet.)

 

Artikellieferung garantiert oder Geld zurück!

  • Wenn der Kunde mit der Bestellung unzufrieden ist, kann er das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels zurückgeben.
  • Der Kunde muss jedoch die Versandkosten bezahlen und uns die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen. Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir die Produktgebühr innerhalb von 3 Tagen.

 

Bemerkt:

Wir verpflichten uns, in fast alle Länder der Welt einen kostenlosen Versand anzubieten (mit Ausnahme der Inseln Réunion, Dominica, Guadeloupe usw., wo der kostenlose Versandservice vorübergehend nicht verfügbar ist, aber die Übernahme der Versandkosten durch DHL eine Option ist).

Allerdings gibt es in den einzelnen Ländern und Regionen Unterschiede in der End-to-End-Logistik des Versands. Wenn der Kurier bei der Abholung Ihrer Sendung eine Gebühr verlangt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend für eine Rückmeldung und legen Sie einen Nachweis vor. Nach der Überprüfung erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag.

 

 

Was passiert, wenn die Logistikinformationen eine Zustellung anzeigen, das Paket jedoch nicht angekommen ist?

  • In diesem Fall, nach Angaben der Post, ich Die Untersuchung dauert 60 Tage. Nach 60 Tagen  Wenn es keine Ergebnisse gibt, werden wir erneut versenden  oder Rückerstattung.

 

Wie  Sind  Zoll  Aufgaben  Und  Import  Steuern  behandelt?

  • Alle grenzüberschreitenden Sendungen müssen die Zollabfertigung durchlaufen. Der Kunde ist für alle Zollgebühren und Einfuhrsteuern verantwortlich. Zollgebühren und Steuern variieren in verschiedenen Ländern.
    • Die üblichen Tarife liegen in Brasilien bei etwa 15 $. Die Tarife können je nach gekauften Artikeln variieren.
  • Phomemo ist nicht verantwortlich für die auf seine Produkte erhobenen Steuerrechnungen. Die Versandkosten sind Schätzungen und können abhängen von   Je nach Land gelten unterschiedliche Richtlinien und Steuersätze. Bitte wenden Sie sich zur Klärung und Information an den örtlichen Zoll.
  • Der Tarif wird vom Kunden bezahlt. Wenn das Paket zerstört oder zurückgeschickt wurde, weil der Kunde den Tarif nicht bezahlt oder das Paket nicht rechtzeitig erhalten hat, erstatten wir NUR den Produktpreis wie folgt:

Produktpreis

Erstattung

Unten  $20

100 %  Erstattung

20 bis 70 $

50 %  Erstattung 

Über 70 US-Dollar

25 %  Erstattung

 

 

Kann ich die Lieferadresse meines Pakets nach dem Versand ändern?

  • Sobald das Produkt unterwegs ist, können wir die Sendung leider nicht mehr ändern.

 

Was muss ich tun, wenn ich ein anderes Produkt erhalten habe als das, das ich bestellt habe?

  • Bitte kontaktieren Sie
      Kundensupport unter: support@phomemo.com   
      Facebook: PhomemoPlus

 

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

  • Bitte kontaktieren Sie
      Kundensupport unter:  support@phomemo.com    
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