Hinweis für brasilianische Kunden
- Brasilianische Kunden BRAUCHEN um Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben oder CPF (Kataster de Menschen Físicas) Nummer für Brasilien (füllen Sie die Spalte „Wohnung“ aus, die sich unter der Spalte „Adresse“ befindet)
Der CPF hat 11 Zahlen → (xxx.xxx.xxx-xx)
Beispiel: 111.111.111-11
- Brasilianische Kunden können auf zwei Arten einkaufen:
Wohin können wir das Paket liefern? Wie lauten die Versanddetails?
- Wir können in alle Länder der Welt versenden.
- Versanddetails:
Wie sind die jeweiligen Versanddauern?
- Geschätzte Lieferzeit:
Region | Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung | Geschätzte Lieferzeit |
VEREINIGTE STAATEN | ✔ | 3 - 7 Tage |
EUROPA | ✔ | 5 - 15 Tage |
KANADA | ✔ | 5 - 15 Tage |
VEREINIGTES KÖNIGREICH | ✔ | 5 - 15 Tage |
AUSTRALIEN | ✔ | 5 - 15 Tage |
OSTASIEN | ✔ | 5 - 15 Tage |
CHINA | ✔ | 1 - 3 Tage |
OZEANIEN | ✔ | 7 - 30 Tage |
ALLE ANDEREN LÄNDER | ✔ | 15 - 60 Tage |
(Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf Grundlage des tatsächlichen Versandtages berechnet.)
Artikellieferung garantiert oder Geld zurück!
- Wenn der Kunde mit der Bestellung unzufrieden ist, kann er das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels zurückgeben.
- Der Kunde muss jedoch die Versandkosten bezahlen und uns die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen. Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir die Produktgebühr innerhalb von 3 Tagen.
Bemerkt:
Wir verpflichten uns, in fast alle Länder der Welt einen kostenlosen Versand anzubieten (mit Ausnahme der Inseln Réunion, Dominica, Guadeloupe usw., wo der kostenlose Versandservice vorübergehend nicht verfügbar ist, aber die Übernahme der Versandkosten durch DHL eine Option ist).
Allerdings gibt es in den einzelnen Ländern und Regionen Unterschiede in der End-to-End-Logistik des Versands. Wenn der Kurier bei der Abholung Ihrer Sendung eine Gebühr verlangt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend für eine Rückmeldung und legen Sie einen Nachweis vor. Nach der Überprüfung erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag.
Was passiert, wenn die Logistikinformationen eine Zustellung anzeigen, das Paket jedoch nicht angekommen ist?
- In diesem Fall, nach Angaben der Post, ich Die Untersuchung dauert 60 Tage. Nach 60 Tagen Wenn es keine Ergebnisse gibt, werden wir erneut versenden oder Rückerstattung.
Wie Sind Zoll Aufgaben Und Import Steuern behandelt?
- Alle grenzüberschreitenden Sendungen müssen die Zollabfertigung durchlaufen. Der Kunde ist für alle Zollgebühren und Einfuhrsteuern verantwortlich. Zollgebühren und Steuern variieren in verschiedenen Ländern.
- Die üblichen Tarife liegen in Brasilien bei etwa 15 $. Die Tarife können je nach gekauften Artikeln variieren.
- Phomemo ist nicht verantwortlich für die auf seine Produkte erhobenen Steuerrechnungen. Die Versandkosten sind Schätzungen und können abhängen von Je nach Land gelten unterschiedliche Richtlinien und Steuersätze. Bitte wenden Sie sich zur Klärung und Information an den örtlichen Zoll.
- Der Tarif wird vom Kunden bezahlt. Wenn das Paket zerstört oder zurückgeschickt wurde, weil der Kunde den Tarif nicht bezahlt oder das Paket nicht rechtzeitig erhalten hat, erstatten wir NUR den Produktpreis wie folgt:
Produktpreis | Erstattung |
Unten $20 | 100 % Erstattung |
20 bis 70 $ | 50 % Erstattung |
Über 70 US-Dollar | 25 % Erstattung |
Kann ich die Lieferadresse meines Pakets nach dem Versand ändern?
- Sobald das Produkt unterwegs ist, können wir die Sendung leider nicht mehr ändern.
Was muss ich tun, wenn ich ein anderes Produkt erhalten habe als das, das ich bestellt habe?
- Bitte kontaktieren Sie
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Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
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