1.Använd termopapper.

Du kan se på köpsidan om pappersrullen är termopapper. Du kan också lägga pappersrullen på bordet och skrapa den några gånger med nageln. Den sida som får svarta märken är utskriftssidan på termopappret. Om ingen av sidorna på din pappersrulle får svarta märken betyder det att din pappersrulle inte är termopapper.

2.Installera pappersrullen korrekt. Utskriftssidan ska vara vänd mot skrivarhuvudet. Var skrivarhuvudet sitter visas nedan:

Video för installation av pappersrulle för M02 Pro:https://www.youtube.com/watch?v=45je2TbDVug

Om stegen ovan inte löser problemet, slå på skrivaren och dubbelklicka sedan på strömknappen för att skriva ut QR-koden.

Om problemet kvarstår, meddela oss om din skrivare kan skriva ut QR-koden, skicka oss en video där din skrivare skriver ut tomma sidor och uppge ditt ordernummer och inköpsdatum.