Kontrollera om pappersrullen är termopapper:

Det går bara att skriva ut på en sida av termopapper. Använd nageln eller något annat vasst föremål för att skrapa på pappret. Om någon färg syns på pappret är det termopapper. Installera den här sidan vänd mot skrivarhuvudet.

Rengör skrivarhuvudet med en bomullsrondell med alkohol. Kontrollera att det inte finns smuts eller limrester på skrivarhuvudet. Låt skrivarhuvudet lufttorka och försök sedan skriva ut igen.