1. Verifique se há algum papel preso ou dobrado dentro do aparelho, se sim, corte a parte frontal do rolo de papel.

2. Verifique a energia através do APP. Bateria fraca pode causar impressão borrada, carregue a tempo;

3. Se a impressão estiver toda faltando ou borrada na posição horizontal, verifique se há algum corpo estranho nela. Se sim, limpe a cabeça de impressão com álcool ou um pouco de água após desligá-la e use-a novamente após secar

4. A falta parcial pode ser causada pela falha do sinal de conexão do dispositivo. Você pode tentar substituir o telefone para testar se está normal. Se a impressão ainda estiver faltando, não hesite em nos contatar.