Guia de início rápido
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Impressora Cabo USB Adaptador de alimentação Cabo de alimentação Guia de início rápido Disco U
|
Observação: disco U para instalação do mergulhador, vídeos de instruções, primeiros passos da impressora, solução de problemas, instruções (que incluem ajustes de etiqueta, dicas e truques e configuração da plataforma) |
Componentes da máquina

② Tampa
③ Botão de alimentação
④ Caminho de alimentação da etiqueta e barra de corte

⑤ Botão de liberação da tampa
⑥ Conector do adaptador DC
⑦ Interruptor de alimentação
⑧ Guia de papel
⑨ Porta USB

⑩ Cabeça de impressão térmica
⑪ Guia de papel
⑫ Rolo de impressão
Início rápido
1.Conecte a fonte de alimentação com segurança



② Em seguida, insira o cabo adaptador na máquina e certifique-se de que a impressora esteja desligada; (I:Ligado; O:Desligado)

③ Finalmente conecte o cabo à fonte de alimentação.
2. Conecte o cabo USB.


(I:Ligado; O:Desligado)
Use o botão liga/desliga para ligar a impressora.
AVISONão desconecte da rede elétrica quando a impressora estiver ligada. Isto pode facilmente danificar a impressora e os dados serão perdidos. |
Instale o driver e defina como impressora padrão
Antes da instalação, certifique-se de que a impressora esteja conectada e ligada.
Faça download do driver no site www.phomemo.com e siga as instruções. (Veja a imagem abaixo) |
Windows Mac
1. Para Win
① Vá para “Dispositivos e Impressoras” -> Clique com o botão direito em “Impressora de Etiquetas” -> escolha “Preferências da Impressora” (Veja a figura a).
② Vá para “configuração da página”. Escolha corretamente o tamanho do papel em “Nome do papel” para sua etiqueta (veja a figura b).
③ Se o tamanho que você precisa não estiver listado, clique em “Novo” (veja a figura c), insira o tamanho de “Largura do papel”, “Comprimento do papel” e “Nome do papel” e clique em “OK” para arquivo (veja a figura d).

(a) (b)

(c) (d)
2. Para Mac
① Clique em “ ” e vá em “Preferências do Sistema” (Veja a figura e).
② Selecione “Impressoras e Scanners” (veja a figura f).
③ Clique em “+” para configurar uma impressora (veja a figura g).
④ Selecione “Impressora de etiquetas” e clique em “Selecionar software” (veja a figura h).
⑤ Selecione “Impressora de etiquetas” e clique em “OK” (veja a figura i).
⑥ Por fim clique em “Adicionar” (veja a figura j).

(e) (f)

(g) (h)

(i) (j)
⑥ Ao imprimir seu arquivo (ex.g um PDF). Escolha corretamente o tamanho do papel em “Tamanho do papel” para sua etiqueta (veja a imagem k).
⑦ Se o tamanho que você precisa não estiver listado, clique em “Gerenciar tamanhos personalizados” (veja a imagem l), insira largura e altura e clique em “OK” (veja a imagem m).


(m)
Configuração da etiqueta
1.Carregue seu rótulo
① Ligue a impressora;
② Ajuste a guia de papel (Veja a figura n);
③ Insira a etiqueta e certifique-se de que ela esteja reta e suavemente (veja a imagem o);
④ Certifique-se de que a etiqueta seja automaticamente capturada pela impressora (veja a imagem pág.).
(n) (o) (p)
ATENÇÃO: O lado impresso deve ficar voltado para cima. |
2.Execute a identificação automática do tamanho da etiqueta
① Pressione e segure o botão Feed por 5 segundos. Depois que a luz azul piscar 2 vezes, solte o botão Feed. A impressora moverá a etiqueta para frente e para trás para determinar o tamanho do espaço e outras propriedades da etiqueta.
② Quando você vir a etiqueta posicionada no ponto de corte, a impressão poderá começar.
|
NOTA: sempre que você alterar sua etiqueta, execute a identificação automática do tamanho da etiqueta. |
Modo botão de alimentação
| Ação desejada | Execução |
| Ignorar um rótulo | Pressione o botão Feed enquanto a impressora estiver em espera (ou seja,e nada está sendo impresso). |
| Restaurar configuração de fábrica | Enquanto a impressora estiver em espera, pressione e mantenha pressionado o botão Feed por 10 segundos.Depois que a luz azul piscar 4 vezes, solte o botão Feed. |
| Identificação automáticado tamanho da etiqueta(Execução para etiquetas que estão separadas por linhas ou marcas pretas) | Enquanto a impressora estiver em espera, pressione e mantenha pressionado o botão Feed por 7 segundos.Depois que a luz azul piscar 3 vezes, solte o botão Feed.※Sempre que você alterar sua etiqueta, execute aidentificação automática do tamanho da etiqueta. |
| Identificação automáticado tamanho do rótulo(Execução deou rótulos que são separados por espaços) | Enquanto a impressora estiver em espera, pressione e mantenha pressionado o botão Feed por 5 segundos.Depois que a luz azul piscar 2 vezes, solte o botão Feed.※Sempre que você alterar sua etiqueta, execute aidentificação automática do tamanho da etiqueta. |
| Imprimir página de teste | Enquanto a impressora estiver em espera, pressione e mantenha pressionado o botão Feed por 2 segundos.Depois que a luz azul piscar 1 vez, solte o botão Feed. |
| Pausar impressão | Pressione o botão Feed durante a impressão. |
| Retomar impressão | Quando a impressão estiver pausada, pressione o botão Feed para retomar a impressão. |
| Limpar dados de impressão | Quando a impressão estiver pausada, clique duas vezes no botão Feed para limpar os dados de impressão. |
Status da campainha
|
Status e cor do LED |
Status da impressora |
Solução de problemas |
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Azul sólido |
Em espera |
---- |
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Piscando em azul lentamente |
Atolamentos de etiqueta ou erro de detecção de rótulo |
Desligue a impressora. Abra a tampa e use as compressas embebidas em álcool para limpar o cabeçote de impressão, o rolo de impressão e o sensor de detecção. (Qualquer compressa com álcool 70% funcionaria.) Aguarde 2-3 minutos para que os componentes sequem, feche a tampa e ligue a etiquetadora novamente. |
|
Piscando em azul rapidamente |
Rastreamento de mídia incorreto |
Alterar a forma de identificação automática do tamanho da etiqueta.
(1) Para rótulos que são separados por linhas ou marcas pretas: Enquanto a impressora estiver em espera, pressione e mantenha pressionado o botão Feed por 7 segundos. Depois que a luz azul piscar 3 vezes, solte o botão Feed. (2) Fou rótulos que são separados por espaços: Enquanto a impressora estiver em espera, pressione e mantenha pressionado o botão Feed por 5 segundos. Depois que a luz azul piscar 2 vezes, solte o botão Feed.
※Sempre que você alterar sua etiqueta, execute aidentificação automática do tamanho da etiqueta. |
|
Vermelho Sólido |
O cabeçote de impressão está superaquecido. |
A impressão será interrompida até que o cabeçote de impressão esfrie a uma temperatura de impressão aceitável. Quando isso acontecer, a impressora retomará automaticamente a operação. |
|
Piscando em vermelho lentamente |
Os rótulos estão vazios ou não carregado corretamente |
Verifique o status do rótulo ou substitua novos rótulos |
|
Piscando em vermelho rapidamente |
A tampa NÃO foi completamente fechada |
Pressione firmemente a tampa para confirmar que ela foi completamente fechada. |
|
Roxo Sólido |
Impressão |
---- |
|
Piscando em roxo rapidamente |
Pausar impressão |
---- |
Observação: Não é necessário desligar a impressora para esses erros. Após a solução do problema, ele deverá continuar funcionando.
Solução de problemas
| Problema | Problema | Motivo | Solução |
| Problemas de qualidade de impressão | Minha impressão é de baixa qualidade? | (5)A tampa não está completamente fechada | Pressione firmemente a tampa para confirmar que ela foi completamente fechada |
| (1)Má qualidade do papel de etiqueta | A tonalidade escura da etiqueta depende do fabricante da etiqueta. Etiquetas de alta qualidade produzem impressões mais escuras. | ||
| (2)Margens e tamanho do papel | Certifique-se de que o tamanho da etiqueta esteja correto antes de imprimir. Se o conteúdo exceder o tamanho da etiqueta, a impressora poderá "diminuir" o tamanho para um tamanho menor, resultando em conteúdo desbotado. NOTA: Se você estiver imprimindo etiquetas de 4 x 6 polegadas, a etiqueta de amostra de 4 x 6 polegadas do site da Phomemo deve ocupar toda a largura e altura da sua etiqueta. |
||
| (3) Densidade e velocidade de impressão | Siga as etapas do FAQ do site Phomemo para ajustar a densidade e velocidade de impressão no computador. NOTA: Definir a densidade muito alta pode fazer com que algumas linhas escuras indesejadas e/ou a etiqueta fique muito quente e grude no cabeçote de impressão. | ||
| (4)Poeira ou adesivo no cabeçote de impressão | Desligue a impressora. Abra a tampa e use as compressas embebidas em álcool para limpar o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. (Qualquer compressa com álcool 70% funcionaria.) Aguarde 2-3 minutos para que os componentes sequem, feche a tampa e ligue a etiquetadora novamente. NOTA: Pressione firmemente a tampa para confirmar que ela foi completamente fechada. | ||
| Por que há manchas brancas no rótulo? | Poeira ou adesivo no cabeçote de impressão | Desligue a impressora. Abra a tampa e use as compressas embebidas em álcool para limpar o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. (Qualquer compressa com álcool 70% funcionaria.) Aguarde 2-3 minutos para que os componentes sequem, feche a tampa e ligue a etiquetadora novamente. NOTA: Pressione firmemente a tampa para confirmar que ela foi completamente fechada. | |
| Problemas de etiqueta | Impressão de etiquetas em branco | Suas etiquetas são carregadas de cabeça para baixo | Por favor, certifique-se de que suas etiquetas estejam carregadas corretamente. O lado impresso deve estar voltado para cima. |
| Certifique-se de que suas etiquetas sejam etiquetas "Térmicas Diretas" | |||
| Tente imprimir a página de teste | Desligue a impressora. Pressione o botão Feed e segure-o até ligar a impressora e solte. A impressora imprimirá uma página de teste. Se a impressão de teste parecer boa, tente imprimir sua etiqueta novamente. | ||
| Pular rótulos ou alimentar continuamente | (1)Alterar o tipo e o tamanho da etiqueta são as principais causas para a impressora pular etiquetas ou alimentar continuamente | Desconecte o USB da impressora.Deixe sua impressora reaprender sua etiqueta: Pressione e segure o botão Feed por 5 segundos. Depois que a luz azul piscar 2 vezes, solte o botão Feed. A impressora moverá a etiqueta para frente e para trás para saber o tamanho do espaço e outras propriedades da sua etiqueta. Em seguida, altere o tipo e o tamanho da etiqueta no computador e reconecte o USB à impressora. | |
| (2)O sensor que detecta o papel está coberto por poeira e isso faz com que a detecção esteja incorreta | Desligue a impressora. Abra a tampa e use as compressas embebidas em álcool para limpar o sensor. (Qualquer compressa com álcool 70% funcionaria.) Aguarde 2-3 minutos para que os componentes sequem, feche a tampa e ligue a etiquetadora novamente. | ||
| Obtenho rótulo horizontal em vez de rótulo vertical |
-- | Para Mac Abra um arquivo desejado e imprima->clique em "Mostrar detalhes"-> selecione a direção de impressão em "Orientação" Para Windows Abra "Dispositivos e Impressoras"-> direita clique em "Impressora de etiquetas" -> escolha "Preferências da impressora" -> vá para "Configurar página" selecione "Paisagem" em "Girar" |
|
| O código de barras não está sendo impresso claramente | (1)O arquivo fonte não foi criado na qualidade ideal | Imprima a etiqueta de amostra para testar se sua impressora está funcionando bem. | |
| (2)Alta velocidade ou densidade de impressão | Tente reduzir a velocidade de impressão (tente 3 pol/s) e a densidade de impressão (tente 3 também) para ver se obtém um resultado melhor. | ||
| O papel atola ou a etiqueta é impressa apenas pela metade e para |
Alta densidade de impressão | A alta densidade de impressão faz com que a etiqueta fique muito quente e grude no cabeçote de impressão. Rótulos diferentes requerem temperaturas de aquecimento diferentes. Defina a velocidade de impressão para “4 pol/seg” e a densidade para “2” e tente imprimir novamente. Se a etiqueta estiver muito clara, aumente a densidade em 1. | |
| A mesma etiqueta continua sendo impressa | Quando a impressora não acredita que uma etiqueta foi impressa corretamente, ela tentará reimprimi-la | Desligue o interruptor de alimentação. Isso limpa todos os trabalhos de impressão pendentes. Deixe sua impressora reaprender sua etiqueta: Pressione e segure o botão Feed por 5 segundos. Depois que a luz azul piscar 2 vezes, solte o botão Feed. A impressora moverá a etiqueta para frente e para trás para saber o tamanho do espaço e outras propriedades da sua etiqueta. | |
| Outros problemas | Nada acontece quando tento imprimir | A impressora está conectada a uma nova porta USB | Abra seu "Painel de Controle" -> "Impressoras e Dispositivos" e observe qual Impressora de Etiquetas está "ativa". Pode ser Impressora de Etiquetas, Impressora de Etiquetas (Cópia 1), Impressora de Etiquetas (Cópia 2), etc. Certifique-se de imprimir com o mesmo nome de impressora ativa ao imprimir. |
| A impressora não liga | Garantir a conexão de energia | A. Certifique-se de que a tomada tenha eletricidade conectando outro dispositivo à mesma tomada. B. Siga o cabo de alimentação até o adaptador e verifique se o cabo que vai para a impressora está totalmente conectado ao adaptador de alimentação. C. Certifique-se de que o plugue que entra na impressora esteja totalmente inserido. D. Desligue e ligue o interruptor de alimentação (I: Ligado; O: Desligado). Essa chave está localizada na parte traseira da impressora. |
|
| A impressora faz um barulho alto ao imprimir | Velocidade de impressão definida muito baixa ou densidade definida muito alta | Defina a velocidade de impressão para "5 pol/seg" e a densidade para "4" e imprima. Se a etiqueta estiver muito clara, aumente a densidade em 1. | |
| Por que os tamanhos das etiquetas estão em milímetros? | O Windows foi projetado para usar o sistema métrico | Para converter polegadas em milímetros no Google. |
Manutenção
① Desligue a impressora, remova o cabo de alimentação e abra a tampa.
② Aguarde até que o cabeçote de impressão esfrie. O cabeçote de impressão pode ficar muito quente após a impressão.
③ Limpe completamente o cabeçote de impressão usando álcool (NÃO ÁGUA).
④ Espere até que o álcool vaporize completamente e feche a tampa.
⑤ Conecte o cabo de alimentação e imprima uma página de teste para verificar se está limpa.
AVISO: Certifique-se de que a energia esteja desligada ao realizar a manutenção.
Dicas PRO
> Para imprimir uma página de teste, pressione e mantenha pressionado o botão Feed por 2 segundos, enquanto a impressora está em espera. Depois que a luz azul piscar 1 vez, solte o botão Feed.
> Evite usar etiquetas de baixa qualidade pois podem danificar a impressora.
> Limpe regularmente o cabeçote de impressão.
> Insira sempre a impressora na mesma porta USB do seu computador. Isso evitará a criação de cópias duplicadas da impressora em seu sistema operacional.
> Se o papel estiver atolado, desligue a impressora e deixe o cabeçote de impressão esfriar. Abra a tampa (veja a imagem q). Verifique se há algum resíduo no cabeçote de impressão e no rolo de impressão. (Qualquer compressa com álcool 70% funcionaria. Veja a foto r) Em seguida feche bem a tampa, depois de seca. Pressione firmemente a tampa para confirmar que ela foi completamente fechada e você poderá imprimir.

Avisos de segurança
> Não dobre excessivamente o cabo de alimentação nem coloque objetos sobre ele.
> Não use a impressora se encontrar alguma irregularidade pois isso pode resultar em incêndio ou eletrocussão.
> Mantenha a impressora fora do alcance das crianças.
> Use apenas acessórios aprovados e não tente desmontar ou reparar a unidade sozinho.
> Mantenha a impressora longe de água e de outros objetos que possam penetrar nos componentes.
> Desconecte a impressora quando ela não for usada por longos períodos.
Suporte
Seu Phomemo é coberto por uma garantia de um ano.
No caso improvável de você ter algum problema com sua impressora, entre em contato com o atendimento ao cliente prioritário da Phomemo para receber imediatamente dicas de solução de problemas para uma substituição.
Informações de contato:
Para qualquer dúvida e/ou sugestão, ligue para a equipe Phomemo +1 855 957 5321, envie um e-mail para support@phomemo.com ou visite www.phomemo.com e clique em "Suporte".
Whatsapp 1: +86 13928088284 Whatsapp 2: +86 15338193665
Skype 1: Phomemo Team-Jessie
Para vídeos de instruções, peças e detalhes completos da garantia, visite www.phomemo.com

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