Alterar o tipo e o tamanho da etiqueta são as principais causas para a impressora ignorar as etiquetas ou alimentar continuamente.

A impressora não reconheceu sua etiqueta. Tente as etapas a seguir para resolver esses problemas.

Primeira etapa:

Execute novamente a identificação automática do rótulo.

①Desconecte o cabo USB da sua impressora e basta pressionar e manter mantido o botão Alimentação por 3 seg.

②A impressora moverá a etiqueta para frente e para trás para determinar o tamanho da lacuna e outras propriedades da sua etiqueta.

③Quando a etiqueta está no ponto de corte ; reconecte o cabo USB à impressora e retome a impressão.

Verifique o vídeo "Identificação automática da etiqueta"

Segunda etapa:

Se seu sistema operacional estiver enviando uma etiqueta mais longa/mais curta para a impressora. Você precisa alterar o tamanho da etiqueta.  

Para Mac

Selecione ou insira a largura e a altura da etiqueta que corresponda ao tamanho da etiqueta instalada na impressora na janela de prompt.

Para Windows

Abra “Dispositivos e Impressoras” -> clique com o botão direito em “Impressora de etiquetas” - > escolha “Preferências de impressora”

Você pode escolher o tamanho necessário em "Nome do papel". Se o tamanho necessário não estiver listado, clique em Gerenciar para criar o tamanho necessário. (Insira o tamanho de "Largura do papel",''Comprimento do papel" e "Nome do papel" e clique em "salvar" para arquivar.

Terceira etapa:

O aplicativo que você está usando (por exemplo, Adobe Reader) pode estar substituindo a configuração da etiqueta do seu driver e enviando a impressão em um tamanho maior ou menor para aquele