1. バッテリー残量不足は印刷品質に影響します。プリンターのバッテリー残量を確認してください。30% 未満の場合は、印刷前に2〜3時間充電してください。

プリンターの電源を入れ、電源ボタンをダブルクリックしてセルフテストページを印刷し、プリンターのバッテリー残量を確認してください。

2. アプリで印刷濃度を調整してください。

「印刷」をクリックし、印刷プレビューで印刷濃度を調整してください。

3. プリントヘッドを清掃してください。

アルコールワイプを使用してプリンターのカッティング部分、特に黒い線がある箇所を清掃し、プリントヘッドに接着剤の残留物や異物がないことを確認してください。プリンターの上蓋を開け、下記に示すプリントヘッドを確認してください。

新しいロール紙に交換してください。ロール紙が湿気にさらされると印刷品質に影響します。ロール紙は密閉して暗く涼しく乾燥した場所で保管してください。

上記の手順で問題が解決しない場合は、アプリでテンプレートを印刷し、印刷したテンプレートの写真を送ってトラブルシューティングを行ってください。元ファイルや画像の品質が低いことも印刷結果に影響する場合があります。

同時に、ご注文番号、購入日、購入プラットフォームをお知らせください。