1. アプリのデバイス接続を確認してください。接続されていない場合は、スマートフォンのBluetoothをオンにしてください。他の誰かがプリンターに接続していないことを確認してください。

2. ヘッドが過熱していないか確認してください。過熱している場合は、冷えるまで待ってから再度印刷してみてください。

3. 用紙ロールの締め付け具合を確認し、手動で巻き直してから交換してください（きつく巻きすぎないように）。

4. 用紙がローラーにのっているか確認してください。のっていない場合は、用紙をローラーまで引き出してください。

5. プリンターを再起動してください。問題が続く場合は、リセットボタンを短押しして工場出荷時設定に戻してください。