נא להוריד את האפליקציה “Print Master” מ-Google Play או מה-App Store.

פתחו את האפליקציה “Print Master” וחפשו חיבור למדפסת בתוך האפליקציה, במקום להשתמש בהגדרות ה-Bluetooth בהגדרות המערכת של המכשיר.

האפליקציה “Print Master” מספקת הוראות לחיבור דרך Bluetooth. כדי לגשת להוראות, עברו לקטע “Profile” בפינה הימנית התחתונה של האפליקציה, ואז בחרו “Tutorials” ו-“Hardware Usage Instructions”.

כאשר מתקבלת בקשה במהלך תהליך ההתקנה, העניקו את כל ההרשאות שהאפליקציה מבקשת.

עבור הרשאות שלא הוענקו בזמן ההתקנה, תוכלו לפתוח את הגדרות הטלפון ולאפשר את כל ההרשאות הנדרשות.

אם כל השיטות שלעיל אינן מצליחות, אנא פעלו כך:

A.בדקו אם המדפסת מופיעה ברשימת ה-Bluetooth של הטלפון.
B.הורידו את האפליקציה “Print Master” לטלפון אחר ובדקו אם ניתן להתחבר למדפסת.
C.מסרו את דגם הטלפון, גרסת המערכת וגרסת האפליקציה שבה אתם משתמשים.
D.מסרו את המספר הסידורי של המדפסת שמתחיל ב-'Q.' תוכלו למצוא מספר זה במסך המדפסת בעת ההפעלה.
E.צלמו סרטון או תמונה שממחישים את הבעיה.
נעביר את המידע לצוות הטכני שלנו לניתוח נוסף.