1. Vérifiez que l'appareil est connecté. Sinon, allumez-le. Bluede votre téléphone. Assurez-vous que personne d'autre n'est connecté à votre imprimante.

2. Vérifiez si la tête d'impression est surchauffée, si oui, essayez d'imprimer à nouveau une fois qu'elle a refroidi.

3. Vérifiez l'étanchéité du rouleau de papier et remplacez-le après l'avoir enroulé manuellement (pas trop serré).

4. Vérifiez que le papier est bien sur le rouleau. Si ce n'est pas le cas, étendez-le jusqu'au rouleau.

5. Redémarrez l'imprimante. Si le problème persiste, appuyez brièvement sur le bouton de réinitialisation pour restaurer les paramètres d'usine.