1. Vérifiez si l'appareil APP est connecté. Si ce n'est pas le cas, activez le Bluetooth de votre téléphone. Assurez-vous que personne d'autre n'est connecté à votre imprimante.

2. Vérifiez si la tête d'impression est surchauffée. Si oui, essayez d'imprimer à nouveau une fois qu'elle a refroidi.

3. Vérifiez l'étanchéité du rouleau de papier et remplacez-le après l'avoir enroulé manuellement (pas trop serré).

4. Vérifiez si le papier est sur le rouleau. Si ce n'est pas le cas, étendez le papier jusqu'au rouleau.

5. Redémarrez l'imprimante. Si le problème persiste, appuyez brièvement sur le bouton de réinitialisation pour rétablir les paramètres d'usine.