1. Por favor, use papel térmico.

Puede verificar si el rollo de papel es papel térmico en la página de compra. También puede colocar el rollo de papel sobre la mesa y rascarlo varias veces con la uña. El lado que produce marcas negras es la superficie de impresión del papel térmico. Si ambos lados de su rollo de papel no producen marcas negras, indica que su rollo de papel no es papel térmico.

2. Por favor, instale correctamente el rollo de papel. El lado de impresión debe estar frente al cabezal de impresión. La ubicación del cabezal de impresión se muestra a continuación:

Video de instalación del rollo de papel para M02 Pro:https://www.youtube.com/watch?v=45je2TbDVug

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, encienda la impresora y luego haga doble clic en el botón de encendido para imprimir el código QR.

Si el problema persiste, por favor infórmenos si su impresora puede imprimir el código QR, envíenos un video de su impresora imprimiendo hojas en blanco y proporciónenos su número de pedido y fecha de compra.