Descargue Phomemo desde Google Play o App Store en su teléfono
Encienda la impresora, active Bluetooth en su teléfono y asegúrese de que la impresora y su teléfono estén dentro de un rango de 3 metros.
Recordatorio amable: Según los requisitos oficiales de Google, para Android 11 y versiones anteriores, se debe habilitar el permiso de GPS para usar la función Bluetooth; y para Android 12 y versiones posteriores, se debe conceder el permiso de ubicación relativa. Este permiso no accede a su información de ubicación precisa.

Puede ingresar al siguiente enlace para instrucciones detalladas:
https://developer.android.com/develop/connectivity/bluetooth/bt-permissions
https://developer.android.com/about/versions/12/features/bluetooth-permissions
Conecte la impresora a Phomemo en lugar de emparejar la impresora y su teléfono vía Bluetooth.
Seleccione el modelo de su impresora para conectarse a la app.

Si no puede encontrar el modelo de su impresora en la página de conexión Bluetooth, encienda la impresora, haga doble clic en el botón de encendido para imprimir el código QR y luego escanee el código para conectarse en la app.

Si aún no puede conectar el Bluetooth con los métodos anteriores en su sistema Android, verifique si puede encontrar el modelo de la impresora o el número de serie (que comienza con Q) en la lista de Bluetooth de su teléfono. Si puede encontrar el modelo de la impresora, siga los pasos en el video.
A continuación hay un video de operación para T02, que también puede usarse para M02 PRO. Debe seleccionar el nombre del dispositivo según el modelo o número de serie de su impresora, y luego desvincular.
https://www.youtube.com/watch?v=2GtxKZHU9jo&list=PL-guRjwTV0Ybu6f-dFQT0_jX1S0WPNcW3&index=2

Si aún no puede conectar la impresora a la app, siga los pasos a continuación. Asegúrese de que todos los permisos estén permitidos al instalar la app. Puede abrirlos en la Configuración de su teléfono.
Video para habilitar permisos en iPhone: https://www.youtube.com/watch?v=WAsKg3HMdco&list=PL-guRjwTV0Ybu6f-dFQT0_jX1S0WPNcW3&index=3
Video para habilitar permisos en teléfonos Android: https://www.youtube.com/watch?v=_1IrKKOvprw&list=PL-guRjwTV0Ybu6f-dFQT0_jX1S0WPNcW3
Intente apagar la impresora y luego encenderla de nuevo, cierre la app y luego vuelva a abrirla para conectar la impresora.
Intente desinstalar y luego reinstalar la app Phomemo o descargue la app en otro teléfono, y luego intente conectar la impresora a la app nuevamente.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, por favor proporciónenos la siguiente información para pruebas adicionales.
Modelo de su teléfono y versión del sistema.
Versión de la app.
Después de encender la impresora, haga doble clic en el botón de encendido para imprimir la página de autoevaluación. Por favor, tome una foto de la página de autoevaluación y envíenosla.
Su número de pedido, fecha de compra y plataforma de compra.